İzinsiz Mobicenter Üyeliği İçin Üç Kez 190 TL Kesildi, İptal Ve İade Talebi
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan, ne işe yaradığını bilmediğim Mobicenter adlı bir servis için üyelik açılmış. 30 Aralık tarihinde bu üyelik için 190 TL’lik bir ücret faturama yansıtıldı ve sonrasında fark ettim ki toplamda 3 kez 190 TL alınmış, yani üç ayrı Mobicenter ücreti faturama eklenmiş.
Ben hiçbir şekilde bu servise abone olmadım, herhangi bir onay vermedim ve üyelikten de ancak faturamda gördüğümde haberim oldu. Bu nedenle, hattım üzerinden açılan bu Mobicenter üyeliğinin acilen iptal edilmesini ve faturama yansıtılan üç adet 190 TL’lik tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bilgim dışında açılan ve ne olduğunu bile bilmediğim bu tarz ücretli servislerin tamamen kapatılmasını ve hattım üzerinden tekrar böyle bir işlem yapılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















