Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Mobicenter Üyeliği İçin Üç Kez 190 TL Kesildi, İptal Ve İade Talebi

26 Ocak 23:04247

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan, ne işe yaradığını bilmediğim Mobicenter adlı bir servis için üyelik açılmış. 30 Aralık tarihinde bu üyelik için 190 TL’lik bir ücret faturama yansıtıldı ve sonrasında fark ettim ki toplamda 3 kez 190 TL alınmış, yani üç ayrı Mobicenter ücreti faturama eklenmiş.

Ben hiçbir şekilde bu servise abone olmadım, herhangi bir onay vermedim ve üyelikten de ancak faturamda gördüğümde haberim oldu. Bu nedenle, hattım üzerinden açılan bu Mobicenter üyeliğinin acilen iptal edilmesini ve faturama yansıtılan üç adet 190 TL’lik tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bilgim dışında açılan ve ne olduğunu bile bilmediğim bu tarz ücretli servislerin tamamen kapatılmasını ve hattım üzerinden tekrar böyle bir işlem yapılmamasını istiyorum.

27 Ocak 00:08 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Ocak 13:26

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Başlatılan Mobicenter Aboneliği Endişesi

29 Kasım 2025 00:12656

Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan Mobicenter adlı bir servise abonelik başlatıldığını az önce fark ettim. Hat ...

Onayım Olmadan Başlatılan Ek Servis Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

19 Kasım 2025 23:33125

2 Kasım tarihinde Vodafone hattım üzerinden, hiçbir onayım veya şifre girişim olmadan 'Mobicenter' adında bir ek servis ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone HaksızBir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri