to read complaints and reviews, or file yours.750 Money Hediyesi Tanımlanmadı, Açıklama Talep Ediyorum
Vodafone Yanımda uygulamasından gelen bildirim üzerine, 25 GB internet ve 1000 dakika içeren bir tarifeye geçiş yaptım. Bu tarife değişikliğinde özellikle Migros’ta kullanılmak üzere 750 Money hediyesi olacağı belirtiliyordu. Bildirime tıkladıktan sonra tarife değişikliğini aynı anda onaylayıp geçişimi yaptım.
Aradan 2 gün geçmesine rağmen ne hattıma 750 Money tanımlandı ne de bununla ilgili herhangi bir SMS aldım. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, 2 gün içinde SMS geleceği söylendi fakat bugün 3. Gün olmasına rağmen hâlâ bir bilgilendirme yapılmadı ve hediyem tanımlanmadı.
Tarifemi özellikle 750 Money hediyesi nedeniyle değiştirmiş bulunuyorum. Kampanya kapsamında taahhüt edilen 750 Money’nin hattıma eksiksiz ve derhal tanımlanmasını, yaşanan aksaklığın nedeninin tarafıma açıkça açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Esma hanıma teşekkürler
Teşekkür
