to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Kampanya Linki 1500 TL Migros Money Çekimimi Engelliyor
Vodafone mobil hattım için tanımlanan tarife değişikliği kampanyası kapsamında faturamı yenilediğimde 1.500 TL Migros Money çeki kazanacağım SMS ile tarafıma bildirildi. Gelen mesajda, en geç 48 saat içinde Happy üzerinden koduma ulaşabileceğim ve https://vftr.co/MigrosMoneyKodum adresinden 30 gün içerisinde almam gerektiği açıkça yazıyordu.
SMS’teki linke tıkladığımda ise sayfa açılmıyor ve ekranda “bir şeyler yanlış gitti” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu nedenle kampanyadan hak ettiğim 1.500 TL Migros çekini alamıyorum.
Bu sorun için Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her ikisinde de çözüm olacağı ve geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş sağlanmadı, problem de devam ediyor. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, hak kazandığım Migros Money puanını alamıyorum.
Vodafone’dan, tarafıma gönderilen kampanya mesajına istinaden hatalı link ve sistem sorununu gidererek 1.500 TL Migros Money çekimin eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözdüler sağ olun
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’daki deneyiminizi daha mükemmel kılabildiğimiz için çok mutluyuz. Vodafone ürün ve servislerine ilginiz için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
