to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılamaz İndirim Çekleriyle 400 TL'lik Faturam Boşa
Vodafone hattım faturalı ve her ay yaklaşık 400 TL ödüyorum. Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki haftalık kampanyalara düzenli olarak katılıyorum. Ancak uygulamada genelde sadece 1 GB internet veya indirim çeki veriliyor. Verilen indirim çekleriyle de neredeyse hiçbir ürün ya da paket alınamıyor, bu yüzden çekler fiilen kullanılamaz durumda kalıyor.
Geçtiğimiz hafta bana indirim çeki verildi ancak bu çeki kullanabileceğim uygun bir ürün ya da paket bulamadım. Bu hafta ise yine sadece 1 GB internet verildi. Hattan ödediğim ücrete ve kampanyalara düzenli katılımıma rağmen sunulan avantajların gerçek anlamda bir karşılığı olmadığını düşünüyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle yazıştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebimle ilgilenilmedi. Vodafone Yanımda uygulamasında verilen indirim çeklerinin gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini veya bunun yerine daha anlamlı internet paketi ya da farklı bir telafi sağlanmasını istiyorum. Hattımın son üç hanesi 960’tır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Memnun kalmadım hiç
Benim sorunum fatura ücreti değildi hediye çarkıydı siz anlamıyorsunuz
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 haftadır Vodafone Hediye Çarkı üzerinden hiçbir şekilde internet hediyesi alamıyorum. Uygulama içinde çarkı çevirmeme rağmen sürekli boş çıkıyor ve hiçbir hediye tanımlanmıyor. Bu durum uzun süredir devam ettiği için mağduriyet yaşıyorum. Kullanıcı olarak, bu sorunun düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyet için ya internet paketi tanımlanmasını ya da faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.
