Ayakkabım 1 Yıldan Önce Açıldı Garanti Reddi Ve Mağaza Geçiştirmesi

FLO Esenyurt City Center şubesinden aldığım Puma marka ayakkabının daha 1 yıl bile dolmadan yan tarafları açıldı. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya götürdüğümde, ayakkabıyı incelemeye dahi almadılar, sadece fotoğrafını çektiler.

Mağazadaki yetkili, açıkça değişim olmayacağını, istersem bana yenisini satabileceklerini söyledi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede yıpranmasına hem de garanti süreci işletilmeden bu şekilde geçiştirilmek istenmesine tepki gösteriyorum.

Ayakkabımın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.