to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulamasında her hafta çarkı çevirdiğimde sürekli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. Özellikle pazartesi ve hafta sonları çarkı çevirdiğimde ilk başta 4 GB internet kazanıyorum, ancak birkaç defa arka arkaya 4 GB internet verildikten sonra “hay aksi” diyerek bana indirim çeki veriliyor. Premium üyeliğimle tekrar çevirdiğimde de benzer şekilde 3 GB internet veriliyor, fakat çoğu zaman yine indirim çekiyle karşılaşıyorum.
Ben faturalı Vodafone hattı kullanıyorum ve bu problem haftalardır devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde uygulamayı güncellememi ve silip tekrar yüklememi söylediler. Tüm bu adımları uygulamama rağmen sorun çözülmedi. İnternetim bitiyor ve bana sürekli olarak indirim çeki veriliyor, fakat indirim çeki benim için hiçbir işe yaramıyor.
Vodafone’dan beklentim, indirim çeki yerine hakkım olan internet paketinin tanımlanması ve bu uygulama sorununun kalıcı olarak çözülmesi. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 5116.
Vodafone hattıma müşteri temsilcisinin araması sonrasında, yaşadığım başka bir sorun çözüldüğü için hediye olarak 10 GB internet tanımlandı. Çarşamba günü verilen bu 10 GB paket bugün hattıma bakınca hiçbir gerekçe olmadan bir anda 4 GB olarak görünüyor.
Telefonumda sosyal medya kullanmıyorum, video izlemiyorum, arka planda veri harcayabilecek tüm güncellemeler ve benzeri ayarlar kapalı. Cihazımda da herhangi bir teknik sorun yok. Buna rağmen 10 GB internetimin çok kısa sürede ve sebepsiz yere 4 GB’a düşmesini kabul etmiyorum.
Faturama ek bir ücret ya da paket aşımı da görünmüyor. Hattımda bu hediye internetin nasıl bu kadar hızlı tükendiğinin veya eksildiğinin detaylı olarak açıklanmasını ve söz verilen 10 GB internet hakkımın tekrar eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını istiyorum. Konu hakkında acil olarak aranmak ve bilgilendirilmek talebindeyim.
Yaklaşık 3 aydan fazla süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarkı çevirdiğimde sürekli olarak sadece indirim çeki veriliyor. Bu indirim çekleri genellikle fahiş fiyatlarla satışa sunulan ürünler için geçerli ve benim bu ürünlere ihtiyacım yok, almak da istemiyorum. Benim beklentim internet paket...
Yaklaşık 2 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasında ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Eskiden çarkı çevirdiğimde haftalık 3 GB, 3 günlük 4 GB ya da 3 GB gibi anlamlı internet paketleri kazanabiliyordum. Son zamanlarda ise çarktan genellikle sadece 1 GB internet veya hediye çeki ...
Yaklaşık 3 haftadır Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını düzenli olarak kullanıyorum. Ancak her seferinde sadece indirim çeki çıkıyor ve internet paketi kazanamıyorum. Uygulamam güncel ve indirim çekleriyle ilgilenmiyorum. Hediye çarkından internet hakkı kazanabilmek istiyorum. Müşteri hi...
Vodafone Red abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasında sorun yaşıyorum. Çarkı her çevirdiğimde, çevremdeki Premium abonelerin garanti olarak 10 GB internet kazandıklarını görmeme rağmen bana sürekli 2 GB, 4 GB gibi daha düşük ya da işime yaramayan internet pa...
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan hediye çarkından geçmişte kazandığım indirim çekleri ve çekiliş haklarını hiç kullanmadım. Yaklaşık 4 yıldır her ay 4 kez Çark çeviriyorum ve çoğunlukla indirim çeki ya da çekiliş hakkı çıkıyor. Ben bu hediyelerin hiçbirini kullanmadım ve bunların hattıma inte...
Yorumlar