to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Transfer Merkezinde 5 Gün Bekleyen Kargo Gecikmesi
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. 4 Haziran’da online olarak toplam değeri yaklaşık 800 TL olan t-shirt siparişim verildi ve kargom Aras Kargo’ya teslim edildi. Ancak bugün 10 Haziran olmasına rağmen gönderim hâlâ transfer sürecinde ve uzun süredir Başakşehir transfer merkezinde bekliyor. Bir kargonun 5 gün boyunca transfer merkezinde beklemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Gönderi takip numaram 6442374505436’dır. Tahmini teslim tarihi de 10 Haziran olarak görünmesine rağmen hâlâ hiçbir hareket yok ve teslimat yapılmadı. Yurt dışından sipariş versem şu zamana kadar çoktan elime ulaşmış olurdu, bu kadar basit bir iç gönderinin bu kadar gecikmesi beni gerçekten mağdur etti.
Kargomun neden bu kadar uzun süre transfer merkezinde bekletildiğinin açıklanmasını ve gönderimin bir an önce işleme alınıp en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yigit E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36212678 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
