Vodafone Hediye Çarkından Sürekli İndirim Çeki Çıkması Mağduriyet Yaratıyor

Elif · 2025-11-14T16:57:30+03:00

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Ancak neredeyse her hafta çarkı çevirdiğimde bana sadece indirim çeki veriliyor ve bu hediyenin benim için hiçbir anlamı yok. Diğer kullanıcıların sürekli internet paketi kazandığını görmeme rağmen, bana hep aynı ödülün verilmesi açıkçası bana haksızlık gibi geliyor. Dün yine acil internet ihtiyacım varken hediye çarkından tekrar indirim çeki çıktı ve bu durum artık can sıkıcı bir hale geldi. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmiştim ve özür olarak internet paketi tanımlanmıştı. Şu anda da aynı şekilde mağduriyetimin giderilmesini ve indirim çeki dışında, kullanılabilir bir internet paketi hediyesi tanımlanmasını talep ediyorum. Faturalı hat kullanıcısıyım ve İzmir’de yaşıyorum. Sorunun sürekli tekrar etmesi nedeniyle acil çözüm bekliyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Elif

Ben size diyorum ki bana gnderdiginiz bu indirim çekleri benim isime yaramıyor sizin isinize yarıyor. Sizin müdahale edemiceginiz bir şey yok sürekli bu sorunu yasıyorum Turkcell de mesela sürekli internet geliyor hediye çarkında siz niye bunu yapamıyorsunuz dalga mı geçiyorsunuz. Ben sürekli haksızlığa uğradığımı düşünüyorum bu çekilişlerde bana fayda sağlamıyor memnun değilim bana fayda sağlayan şey extra internet kullanımı. Ben yine bu şikayeti yaşadım önceden sizden ve bunu düzeltmiştiniz şu an nasıl böyle bir şey yazabiliyorsınuz anlamıyorum lütfen ciddiye alıp bu durumu düzeltir misiniz rica etsem