to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 750 TL Vodafone Pay Bakiyesi Gelmedi
Vodafone uygulaması üzerinden 5G'ye Hazır 20GB Tarifesi’ni 15.08.2026 tarihinde saat 15:31 civarında yeniledim. Tarife yenileme ekranında “Tarifeni şimdi yenile, 750 TL Vodafone Pay bakiyesi kazan” şeklinde bir banner göründü ve ben de bu kampanyadan faydalanacağımı düşünerek tarifemi yeniledim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir kampanya kodu gönderildi ne de Vodafone Pay hesabıma bir bakiye tanımlaması yapıldı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini ve dijital asistanı defalarca kez kullandım. Her seferinde Vodafone Pay müşteri hizmetlerine yönlendirildim, Vodafone Pay ise Vodafone ile görüşmem gerektiğini söyleyerek tekrar operatöre yönlendirdi. İki taraf arasında bu şekilde sürekli yönlendirilip hiçbir somut çözüm alamadım.
Uygulamada açıkça belirtilen kampanyanın gereğinin yerine getirilmesini, tarafıma taahhüt edilen 750 TL hediye Vodafone Pay bakiyesinin eksiksiz olarak en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Neredeyse 12 gün oldu hala çözüme kavuşturulmadı.
