to read complaints and reviews, or file yours.Kırıkkale Yahşihan Bölgesinde Çekim Sorunu Ve Yüksek Taahhüt Ücreti
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık son 1 aydır, hattıma yeni taahhüt vermek istediğimde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden karşıma çıkan ücretlerin önceki taahhüdüme göre çok daha yüksek olduğunu görüyorum. Daha önce aylık 330 TL ödediğim pakete şimdi 450 TL talep ediliyor.
Üstelik yaklaşık 1 senedir Kırıkkale Yahşihan bölgesinde hattım yeterli seviyede çekmiyor, hem konuşmalarda hem de internet kullanımında sık sık sorun yaşıyorum. Çekim problemi bu kadar uzun süredir devam ederken, taahhüt yenilerken bu kadar yüksek fiyatla karşılaşmamı hem haksız hem de müşteri memnuniyetine ters buluyorum.
Bulunduğum konumdaki çekim probleminin giderilmesi ve taahhüt fiyatımın, yaşadığım hizmet kalitesi de göz önünde bulundurularak daha makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak hem kapsama sorunumun çözülmesini hem de daha uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
