Kırıkkale Yahşihan Bölgesinde Çekim Sorunu Ve Yüksek Taahhüt Ücreti

Mustafa

Vodafone

12 Ocak 18:31

492

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık son 1 aydır, hattıma yeni taahhüt vermek istediğimde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden karşıma çıkan ücretlerin önceki taahhüdüme göre çok daha yüksek olduğunu görüyorum. Daha önce aylık 330 TL ödediğim pakete şimdi 450 TL talep ediliyor.

Üstelik yaklaşık 1 senedir Kırıkkale Yahşihan bölgesinde hattım yeterli seviyede çekmiyor, hem konuşmalarda hem de internet kullanımında sık sık sorun yaşıyorum. Çekim problemi bu kadar uzun süredir devam ederken, taahhüt yenilerken bu kadar yüksek fiyatla karşılaşmamı hem haksız hem de müşteri memnuniyetine ters buluyorum.

Bulunduğum konumdaki çekim probleminin giderilmesi ve taahhüt fiyatımın, yaşadığım hizmet kalitesi de göz önünde bulundurularak daha makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak hem kapsama sorunumun çözülmesini hem de daha uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.

Vodafone

12 Ocak 18:45 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

12 Ocak 20:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Süregelen Çekim Problemi Ve Çözüm Eksikliği

Mehmet

Vodafone

07 Ekim 2025 01:37

678

Yaklaşık 1-2 aydır, Kırıkkale Yahşihan Yenişehir Mahallesi’nde Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle Ağustos başından bu yana hattım neredeyse hiç çekmiyor; arama yapamıyor ve internete erişemiyorum. Faturamı düzenli olarak ödüyor ve hattımı aktif şekilde kullanıyorum,...

Mevcut Müşterilere Yeni Müşteri Fiyatlarının Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Ayşe

Vodafone

13 Ağustos 2025 12:07

404

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmak üzereyken bugün Vodafone tarafından arandım ve bana yeni teklif olarak aylık 360 TL sunuldu. Oysa şu anda 280 TL ödüyorum ve yeni müşterilere aynı hizmet 132 TL’ye sunuluyor. Geçen yıl da benzer bir şekilde taahhüdüm yoğunl...

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone’da Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Haksız Ve Şok Edici

Emre

Vodafone

31 Aralık 2025 16:41

249

"Teşekkürler"

Taahhüt Sonrası Şok Fiyat Artışı Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi

Mehmet

Vodafone

29 Aralık 2025 11:28

257

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve geçen sene hattım için iki senelik sabit fiyat sözü alarak aylık 450 TL ödüyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra aynı paket için bu kez 612 TL’lik yeni bir fiyat sunuldu. Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranıp yeni teklif verildi ancak sunul...

1 Destek

Erhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü