Philips Dik Süpürge Hızla Parçalanıyor, Ücret İadesi Ve Değişim Talep Ediyorum

Yaklaşık 1,5 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan Philips 8000 serisi dik süpürge aldım. Aldığım günden beri cihaz sürekli filtre dolu uyarısı veriyordu, ben de bunu önemsemeyip sürekli yedek filtre değiştirerek kullanmaya devam ettim. Daha ikinci kullanımımda mop başlığındaki su haznesinin çatlak olduğunu fark ettim, o başlığı çok sık kullanmayacağımı düşündüğüm için onu da görmezden geldim.

Yaklaşık 1 senedir bu şekilde idare ederken sorunlar artık göz ardı edilemeyecek seviyeye ulaştı. Süpürgenin hortumu ve gövdesi tamamen ayrılmaya başladı, çalışırken sürekli dönüyor ve cihaz resmen elimde kalıyor. Ayrıca süpürdüğü pisliği, süpürgeyi kapatır kapatmaz etrafa geri saçıyor. Bu kadar para verip aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve beni bu denli mağdur etmesi kabul edilebilir değil.

Philips’in bu durumu inceleyerek benimle iletişime geçmesini, mağduriyetimi giderici şekilde ya ücret iadesi yapılmasını ya da sağlam ve sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.