to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Ani 220 TL Artışa Düzeltme Ve Tarif Yenileme Talebi
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Her ay düzenli olarak ortalama 330 TL civarında fatura öderken, Ocak ayı faturam bir anda 550 TL olarak geldi. Kullanımımda olağanüstü bir durum, ek paket, aşım ya da beklemediğim herhangi bir kalem bulunmamasına rağmen faturamın bu şekilde artmış olmasını kabul edemiyorum.
Taahhüdümün bitmesine 1 ay kalmışken faturamın bu şekilde yükselmesini istemiyorum. Mevcut tarifemin yeniden önceki indirimli ücretten devam edecek şekilde yeni bir taahhüt süresinin tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde mecburen hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Faturamın acil olarak incelenerek, haksız olduğunu düşündüğüm bu artışın düzeltilmesini ve yeni taahhütle birlikte tarifemin eski indirimli şekilde devam ettirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Paketin son ay bu kadar yüksek görünmesine dikkat etme dediler aynı fatura gelecekmiş bu ay da bilgilendirme için teşekkürler
