to read complaints and reviews, or file yours.75 Bin Liralık Samsung S25 Ultra’da Pil Ve Kamera Performans Sorunlarıyla İade Reddi
Pendik Pendorya Media Markt şubesinden dün 75.000 TL ödeyerek Samsung s25 Ultra model telefonu satın aldım. Ancak cihazı daha ilk günden itibaren pil ve kamera performansı açısından ciddi sorunlar çıkarıyor. Telefon en fazla yaklaşık dört saat ekran açık süresi veriyor ve pili çok hızlı tükeniyor. Ayrıca kamera ile çekim yaparken görüntü kalitesi beklediğim gibi değil, oldukça kötü sonuçlar veriyor.
Bu sebeple telefonu iade etmek için bugün mağazaya gittiğimde, çalışanlar sadece pil gerçekten bozuk çıkarsa değişim yapılabileceğini, şu an için iade alamayacaklarını söyleyip cihazı doğrudan servise göndermemi istediler. Sadece bir günlük, sıfır alınmış bir üründe bu kadar düşük pil performansı ve kötü kamera deneyimi yaşamama rağmen, doğrudan servis sürecine yönlendirilmem ve iademin kabul edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım telefonun daha ilk günden bu şekilde sorunlu çıkması ve Media Markt’ın iade talebimi reddetmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cihazın servis sürecine mecbur bırakılmadan, doğrudan iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Media Markt Pendorya Pendik şubesinden dün 75.000 TL ödeyerek sıfır Samsung s25 Ultra telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım andan itibaren pil performansının beklentinin çok altında olduğunu, şarjının çok hızlı tükendiğini fark ettim. Ayrıca telefonun kamerası da son derece yapay, doğal olmayan fotoğraflar çekiyor.
Bu sorunları fark eder etmez mağazaya geri döndüm ve durumu anlattım. Sadece bir günlük, sıfır aldığım cihaz için para iadesi talep etmeme rağmen, iade kabul edilmeyeceği ve yalnızca servise gönderebilecekleri söylendi. Henüz yeni aldığım, bu kadar yüksek ücret ödediğim bir cihazın daha ilk günden servise gönderilmek istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Samsung s25 Ultra telefon için satışın iptal edilerek ödediğim 75.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
