to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Güncelleme Başvurusu E-Devlet'te Kayıt Bulunmuyor
Vodafone’dan hattıma ait kimlik bilgilerimin 25.07.2026 tarihine kadar güncellenmesi gerektiğine dair SMS aldım. Bunun üzerine yabancı kimlik kartımla birlikte Bandırma’daki Vodafone mağazasına giderek kimlik bilgilerimin güncellenmesi için başvuruda bulundum.
Vodafone Yanımda uygulamasında 1-8044174983823 numaralı kimlik bilgi güncelleme talebimin sonuçlandırıldığı ve tarafıma SMS veya arama ile bilgi verildiği görünüyor. Ancak e-Devlet üzerinden Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. “E-Kayıt Başvurusu Onay Sistemi” sayfasına girdiğimde “0003 – Sonuç bulunamadı” uyarısını alıyorum ve başvurumun onaylandığını gösteren herhangi bir kayıt bulunmuyor. Ekranda “Onay bekleyen başvurunuz bulunmamaktadır” ifadesi yer alıyor.
Ayrıca benimle birlikte işlem yapan arkadaşımın da yine Bandırma’daki aynı mağazada yaptığı kimlik bilgisi güncelleme başvurusu için Vodafone Yanımda uygulamasında 1-8044326344220 numaralı talebinin sonuçlandırıldığı görülmesine rağmen, e-Devlet üzerinde herhangi bir onay kaydı görünmemektedir.
25.07.2026 tarihinden sonra hattımın kısıtlanmasını veya kullanıma kapatılmasını istemiyorum. Başvurumun durumunun yeniden kontrol edilmesini, mağazada yapılan kimlik güncelleme işlemlerinin hem benim hem de arkadaşım adına sistemlere doğru şekilde yansıtılmasını ve hatlarımızın kesintisiz şekilde kullanılabilmesi için e-Devlet ve Vodafone sistemlerinde gerekli tüm onay ve kayıtların eksiksiz tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
