Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yanımdakimlik güncelleme

15 şikayet

Sonuçlarda ara...

Cihaz Puanı Güncellenemiyor, Kampanyadan Mağdur Oldum

47

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma tanımlı cihaz puanımı yaklaşık 2 aydır güncelleyemiyorum. Uygulamada “Ciha...

Cihaz Puanı Güncellenemiyor, Kampanyadan Mağdur Oldum

Kimlik Bilgilerim Güncellenmediği İçin Sürekli Uyarı Alıyorum

109

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık üç ay önce soy isim değişikliği nedeniyle kimlik bilgilerimde...

Kimlik Güncellemesi Tamamlanmadığı İçin Tarife Seçemiyorum

61

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu an yaşadığım süreçte hem kimlik güncellemesi hem de tarife seçimi konusunda c...

Çözüldü

Vodafone'da Kimlik Güncelleme Sorunu Ve Hat Kapatma Tehdidi

42

"Gül hanım'a sabırla ve hızlı bir şekilde işlemimi gerçekleştirdiği için çok teşekkür ederim."

Vodafone’dan hat aldığım dönemde yabancı statüsündeydim ve ikamet kartı bil...

Kimlik Bilgileri Uyumsuzluğu Nedeniyle Cihaz Puanı Güncellenemiyor

65

Vodafone hattım 0553 *** ** ** numaralı ve Kemal F**** adına faturalı olarak kayıtlıdır, hattın yasal sahibi benim. Bugü...

Vodafone Kimlik Güncelleme İşlemi Bayide Çözülmedi, Hizmetlerim Tehlikede

143

Yaklaşık iki ay önce boşandığım için soyadım değişti ve Vodafone hattım ile ev internetimde kimlik/soyadı güncellemesi y...

Kimlik Güncellemesi Sonrası Tarif Değişikliği Alınamıyor

139

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün ...

Vodafone Yanımda Yeni Tarifenin Onaylanmaması Ve Aşırı Fatura Artışı

169

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 1 Nisan 2026 tarihinde taahhüdüm bitiyordu, bu nedenle daha önce arandım ve taahhüt ...

Vodafone Kimlik Güncelleme Sorunu: Hizmet Aksaklığı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

3 Ocak 2025 13:06730

Vodafone da 3 ay önce kimlik bilgilerimi güncellemek için başvuruda bulundum. Yeni kimlik bilgilerim hepsi alındı ve sür...

Vodafone Kimlik Bilgileri Güncelleme Sorunu

21 Ekim 2023 19:51329

Yaklaşık 3 aydır Vodafone kimlik bilgilerimi güncelleyemiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, biz buradan yapamıyoruz sho...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yanımda mobil ödeme, Vodafone abonelerinin fiziksel bir kredi kartına veya banka hesabına ihtiyaç duymadan, doğrudan cep telefonu faturalarına yansıtılan bir mikro‑ödeme sistemidir. Bu hizmet sayesinde e‑ticaret, uygulama içi satın alımlar ve QR kodlu mağaza harcamaları gibi işlemler, “Faturana Yansıt” adı altında tek bir adımla ödenir. Mobil Ödeme Nasıl Aktifleştirilir 1. Telefonunuzun SMS uygulamasını açın. 2. Yeni bir mesaj oluşturup metin kutusuna MOBİL LİMİT yazın. 3. Mesajı 7000 kısa numarasına gönderin. 4. Vodafone sisteminin risk analizini geçtikten sonra size limit onayı SMS olarak bildirilir ve hizmet aktif hale gelir. Kullanım ve Limitler - Tek işlem limiti kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için 1.000 TL, doğrulama tamamlanmış (Verified) aboneler için 2.500 TL’dir. - Aylık toplam limit ise sırasıyla 2.750 TL (Unverified) ve 6.500 TL (Verified) olarak belirlenmiştir. - Günlük en fazla 5 adet mikro‑ödeme yapılabilir; limit aşıldığında 24 saatlik bekleme süresi (cool‑down) uygulanır. Ücretlendirme ve Komisyonlar - Mobil ödeme hizmeti aylık 31,90 TL sabit kullanım bedeli alır. - QR kodu ile yapılan “Faturana Yansıt” işlemlerinde tutarın %3’ü komisyon olarak kesilir. - Gecikme durumunda 0‑30 gün arası 65,9 TL (200 TL‑altı) veya 99,9 TL (200 TL‑üstü) ek ücret, 30 gün üzeri ise 109,9 TL / 119,9 TL olarak uygulanır. Güvenlik ve Yasal Çerçeve Mobil ödeme, BDDK lisansına sahip Vodafone Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. üzerinden yürütülür ve BTK’nın ilgili kararlarıyla denetlenir. Limit aşımı durumunda tüketiciye önceden SMS ile bilgilendirme yapılmalı; aksi takdirde haksız tahsilat iade edilmek zorundadır. Bilgi Notu: Limitler, kullanıcının kimlik doğrulama (KYC) durumuna göre değişir; kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için aylık limit 2.750 TL, doğrulama tamamlanmış aboneler için 6.500 TL’dir. Limit artışı talebi aynı SMS (7000) üzerinden yeniden gönderilebilir. Kısaca: - Mobil ödeme, harcamaları doğrudan fatura üzerinden ödemenizi sağlar. - Aktifleştirme için MOBİL LİMİT mesajını 7000’ye gönderin. - Tek işlem ve aylık limitler kimlik doğrulamasına göre farklılık gösterir. - Aylık sabit ücret 31,90 TL, QR ile yapılan ödemelerde %3 komisyon uygulanır.