to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargolarım Sürekli Şubeye Yönlendiriliyor, Ev Adresime Getirilmedi
Yaklaşık 5 yıldır aynı adreste ikamet ediyorum ve bu süre boyunca DHL kargo ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Adresime DHL dağıtım yapılıyor olmasına rağmen, bana gelen gönderiler sistemde “şubeden teslim” e yönlendiriliyor ve kargolarım adrese getirilmiyor.
Her yeni gönderide, daha kargo çıkmadan önce DHL ile gelecekse özellikle uyarıyorum ve adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Buna rağmen gönderilerim yine “şubeden teslim” olarak işleniyor. Gönderi takip numarası 322670544349 olan kargomda da SMS üzerinden sadece bildirim aldım, ancak kargo yine adrese getirilmedi.
DHL’nin, dağıtım yapılan bölgede olmama rağmen adresimi sistemine doğru ve açık bir şekilde tanımlamasını ve bundan sonraki tüm kargolarımın şubeye yönlendirilmeden doğrudan ev adresime getirilmesini istiyorum. Sürekli şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum ve bu uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Serhat B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargolarım Sürekli Şubeye Yönlendiriliyor, Ev Adresime Getirilmedi konulu ve 36644953 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
