Kimlik Doğrulama Sonrası Yanımda Uygulamasında Paketler Görünmüyor

Vodafone Yanımda uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulamasını tamamlamış olmama rağmen hattıma uygun paketler uygulamada görünmüyor ve uygulamaya sağlıklı şekilde giriş yapamıyorum.

Kimlik doğrulama işlemini Vodafone bayisine giderek yaptırdım, buna rağmen uygulamada hâlâ paket değiştirme alanında bana uygun hiçbir paket listelenmiyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle defalarca görüştüm. Her seferinde en geç 24 saat içinde sistemin düzeleceği söylendi ancak üzerinden 36 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı, sorun devam ediyor.

Vodafone Yanımda uygulamasından sorunsuz şekilde giriş yapabildiğim, hattıma uygun paketlerin görüntülendiği ve paket değişikliği işlemlerimi kendi başıma gerçekleştirebildiğim bir çözüm istiyorum. Yaşadığım bu erişim ve paket görüntüleme sorununun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.