to read complaints and reviews, or file yours.Kazanılan 500 Money Vodafone Yanımda Uygulamasına Yüklenmedi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Migros kampanyasına katılarak 500 Money kazandım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen kazandığım 500 Money, telefon numarama kayıtlı olan Money hesabıma hâlâ yüklenmedi ve uygulamada bakiyem 0,00 TL olarak görünüyor.
Geçen hafta durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, temsilci gerekli işlemleri yaptığını ve en geç 2 iş günü içinde Money’lerin hesabıma yansıyacağını söyledi. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne bir yükleme yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı.
Hem Vodafone’un hem de Migros’un ortak yürüttüğü bu kampanyada kazandığım 500 Money’nin, kampanyaya katıldığım numaraya bağlı Money hesabıma acilen yüklenmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
