500 Money Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulunamaması

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Kazandıran Günler kampanyası kapsamında 23 Temmuz tarihinde Migros’ta geçerli 500 Money kazandım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme ve ekli ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere hakkı kazanmama rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 500 Money tutarı Migros Money hesabıma yüklenmedi.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve Migros’a yönlendirildim. Hem hattım Vodafone faturalı hat, hem de Migros Money hesabım kampanya kapsamında belirttiğim 0545 xxx xx 93 numaralı telefon ile kayıtlı olmasına rağmen halen bir yükleme yapılmadı.

23 Temmuz’dan bu yana hiçbir şekilde 500 Money tanımlanmadığı için kampanyadan kazandığım hakkı kullanamıyorum. Vodafone ve Migros’un birlikte yürüttüğü bu kampanyada yaşanan aksaklığın araştırılarak, hak ettiğim 500 Money’nin en kısa sürede Migros Money hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.