Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapsama Sorunları Ve Kesintili İnternet Nedeniyle Operatör Değişikliği Tehdidi

profile
Emrullah
06 Mart 11:11
109

Vodafone faturalı hattımı Kocaeli İzmit Mehmet Ali Paşa Mahallesi’nde, özellikle evimde aylardır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evimin sadece tek bir odasında çok zayıf çekiyor, orada da internet sürekli takıla takıla çalışıyor. Arabaya bindiğimde ise kapsama tamamen gidiyor, arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor ve sonradan “telefonun kapalıydı” diyerek dönüş yapıyor. Bazı görüşmelerde de benim sesim karşı tarafa hiç gitmiyor.

Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni aradım ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden de birçok kez başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri sinyal gelen baz istasyonunda kesintiler olduğunu söyledi ve şikayet formu dolduruldu. Ancak bana sonrasında “bulunduğunuz bölgede kaliteli hizmet için gerekli sinyal seviyesinin sağlandığı” şeklinde bir cevap gönderildi. Buna rağmen yaşadığım çekim ve kapsama problemleri hiç düzelmedi.

Aylardır hattımı evimde verimli şekilde kullanamıyor olmama rağmen sorunumun çözülememesi beni artık ciddi anlamda mağdur ediyor. Bulunduğum bölgedeki kapsama sorunumun teknik olarak gerçekten incelenmesini, gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve hattımı evimde kesintisiz konuşma ve internet kullanacak seviyede çekebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

06 Mart 11:35 (Şikayetten 24 dakika sonra)
06 Mart 16:48

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

06 Mart 19:13
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Evde Sürekli Çeken Sorun: Vodafone Hattımla Sağlıklı Görüşme Yapamıyorum

profile
11 Aralık 2025 13:20
481
Evde Sürekli Çeken Sorun: Vodafone Hattımla Sağlıklı Görüşme Yapamıyorum
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İzmir Urla’da Sürekli Sinyal Yokluğu Ve Yavaş İnternet

profile
14 Şubat 12:04
191

Vodafone'da Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu, Sorunlarım Çözülmüyor

profile
Volkan
21 Aralık 2025 18:33
3.889

Vodafone Evde Kapsama Sorunu Nedeniyle Kesintili Aramalar Ve İnternet

profile
Tc Mahi
04 Şubat 21:52
379
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri