VFS Global Hesabım 403 Hatası Nedeniyle Kilitlendi Ve Randevu Alamıyorum

8 Temmuz 2026 tarihinden bu yana Bulgaristan vize portalı üzerinden hesap oluşturmaya ve randevu almaya çalışmaktayım. Ancak SMS doğrulama adımından hemen sonra sistem sürekli http 403 Forbidden (İzin Sorunu) hatası vermektedir.

VFS Global Müşteri Hizmetleri ile yapılan yazışmalarda ise sürekli çelişkili bilgiler verilmiştir:

- 8 Temmuz: Hesabın güvenlik nedeniyle 24 saat kilitlendiği söylendi.
- 10 Temmuz: Hesabın silinmesi için talebin ıt birimine iletildiği belirtildi.
- 14 Temmuz: Sistemde bilgilerime ait hiçbir kayıt bulunmadığı iletildi.
- 16 - 22 Temmuz: Önerilen tüm tarayıcı/önbellek temizleme adımları uygulanmasına ve sistemde kaydım olmadığı söylenmesine rağmen, yeni kayıt denemelerinde SMS sonrası 403 hatası alınmaya devam etti. Durum tekrar tekrar "ilgili birime iletildi" denilerek geçiştirildi.

Sistem kayıtlarında aktif üyeliğim görünmezken, aynı bilgilerle (b***********@hotmail.com / 0555********88) yeni hesap açmama izin verilmemesi sorunun tarayıcı bazlı değil, VFS veritabanı seviyesinde bir sistemsel kısıtlama/blokaj olduğunu açıkça göstermektedir.

Yaklaşık bir aydır süren bu teknik aksaklık nedeniyle vize başvurusu yapma hakkım engellenmektedir. It mühendislik ekibinin veritabanındaki teknik engeli kaldırarak hesabımı aktif etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.