Vodafone kapatma

Vodafone hattımı yaklaşık bir hafta önce taşıdım ve Samsung a15 cihazımda özellikle borsa uygulamalarında (örneğin Borsa htx) sürekli bağlantı hatası alıyorum. Uygulamaya giriş yapamıyor ve anlık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorun İstanbul Ümraniye’de yaşanıyor ve müşteri hizmetlerini aradığ...

02/10/2025 tarihinde saat 14.30 civarında, Adana’dan Vodafone müşteri hizmetlerini faturalı hattım (507****930) ile aradım. Görüşme sırasında herhangi bir hakaret veya olumsuz bir davranışım olmamasına rağmen, müşteri temsilcisi telefonu bilerek yüzüme kapattı. Yaşadığım bu durum karşısında oldukça ...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yurt dışında Pasaport paketi kapsamında hattımı yalnızca 1 gün açık tuttum. Acil olarak kapatmama rağmen, geçen hafta internet kullanımı nedeniyle faturama günlük 399 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 2.900 TL yansıtıldı. Üstelik bu ücretin tamamı internet kull...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve Uyumlu 10 GB faturalı tarifedeyim. Normalde faturamın her ayın 1’inde kapanması gerekirken, bu ay faturam 30’unda kapandı ve bu nedenle faturama 200 TL fazla servis ücreti yansıtıldı. Şırnak Cizre’de yaşıyorum ve faturamda fazladan alınan tutarın “servis ücreti” ...

Vodafone faturalı hattımı yıllar önce İstanbul Kağıthane’deki bir bayiden kapattım. Hat kapatma sırasında bana herhangi bir borç bildirimi yapılmadı ve hiçbir evrak verilmedi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen, şu anda tarafıma 8.000 TL tutarında bir borç nedeniyle icra işlemi başlatıldı ve bu tuta...

Vodafone Sınırsız Sosyal Red'li faturalı hat kullanıyorum. Son 4 gündür Antalya Muratpaşa ilçesi, Muratpaşa Mahallesi’indeki evimde şebeke ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonla görüşme sırasında sesim karşı tarafa gitmiyor, konuşma aniden kapanıyor ve internet bağlantısı da çoğu zaman çekmi...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone bireysel hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. İstanbul, Ankara, Kırşehir ve gittiğim her yerde, evin içinde ve dışında hattım çoğu zaman çekmiyor. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kayıt oluşturdum (Örnek kayıt numaraları: ...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Son 3 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında bulunan “Çark” hakkımı kullanamıyorum. Her denememde “Bir şeyler yanlış gitti” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve çarkı çeviremiyorum. Sorun, farklı internet bağlantılarında ve farklı konumlarda da devam ediyor....

18.09.2025 tarihinde Mersin Erdemli Vodafone ana şubesinden Tech Camon Pro 40 model telefonu satın aldım. Ancak cihaz, yan dükkandaki Turkcell bayisinden temin edilerek bana teslim edildi. Satış sırasında 23.000 TL olarak belirtilen telefon bana 38.000 TL’ye satıldı ve üzerine hâlâ 16.000 TL ek ödem...

Vodafone faturalı hattımda engelli olmama ve bunu defalarca belirtmeme rağmen, zaman zaman faturamda fazla ücretlendirme yapılıyor. Özellikle Ağustos ayı faturamda 567 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Yurt dışı internet kullanımı yapılmadığı halde, yurt dışı internet ücreti yansıtıldığı belirtil...

Vodafone hattıma yaklaşık 1 aydır sürekli reklam mesajları gelmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini iki kez arayarak reklam mesajlarını kapattırdım, hatta “İptal” yazıp göndermemi istedikleri hatta da mesaj attım. Buna rağmen bana “Zaten kapalı” şeklinde yanıt geliyor, fakat reklam mesajları Vodaf...

Pazartesi gününden beri Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için bir türlü işlem yapılamıyor. Her aradığımda uzman birimlere yönlendiriliyorum fakat görüşme sırasında telefonu yüzüme kapatıyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. ...

Hattımı yüksek tarife bedeli nedeniyle Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Ancak hattımı taşıdığımdan beri, yaklaşık 4-5 aydır Ankara Yenimahalle Şentepe’de, üstelik binanın 10. Katında oturmama rağmen ne doğru düzgün çekim gücü var ne de internete sağlıklı bir şekilde bağlanabiliyorum. Özellikle son 1...

Vodafone faturalı hattımın iptal işlemini 5 gün önce Antalya’da müşteri hizmetleri üzerinden başlattım. İşlem sırasında bana, kullanmadığım 15 günlük süre için 2.100 TL cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi. Bu ücretin neden bu kadar yüksek olduğu konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım ve ...

Babamın vefatı sonrası üzerine kayıtlı olan iki Vodafone hattından birinin kapatılması, diğerinin ise annemin üzerine devredilmesi için işlem yapmak istiyoruz. Ancak hem Eskişehir Doktorlar Caddesi hem de Bozüyük İsmet i̇nönü Caddesi’indeki Vodafone bayilerine defalarca gitmemize rağmen, hiçbir şeki...

Nisan 2025’te Vodafone tarafından aranarak taahhüdümün sona erdiği, yeni bir tarifeye geçip geçmek isteyip istemediğim soruldu. Farklı bir operatöre geçmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine, bir yılı aşkın süredir Vodafone müşterisi olmam nedeniyle aylık taahhüt yapılabileceği, vazgeçmem durumunda...

Vodafone faturalı hattımda mobil veri hızı neredeyse hiçbir yerde düzgün değil, internet ya çok yavaş ya da hiç çekmiyor. Samsung s24 Ultra 512 GB model telefon kullanıyorum. Aynı anda kullandığım diğer telefonumda Turkcell hattı sorunsuz çalışırken, Vodafone hattımda hiçbir şekilde internet hizmeti...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 9531) yurt dışında kullanımı çok yüksek faturalara sebep olduğu için, yurt dışına çıkmadan önce hattımı tamamen kapattım. Normalde gemimiz 3 günde bir Kuşadası’na uğruyordu, bu nedenle kısa süreli bir çözüm olacağını düşünmüştüm. Ancak gemide arıza yaşandığı...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık üç ay önce İzmir’de kullanmaya başladım. Yıllardır aynı seviyede internet kullanmama rağmen, Vodafone’a geçtikten sonra ilk defa internet aşımı ve yetersizlik yaşamaya başladım. Kullanımım gerçeğinden fazla görünüyor ve faturama aşım yaptıktan sonra ek paket yansıt...