to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık üç ay önce İzmir’de kullanmaya başladım. Yıllardır aynı seviyede internet kullanmama rağmen, Vodafone’a geçtikten sonra ilk defa internet aşımı ve yetersizlik yaşamaya başladım. Kullanımım gerçeğinden fazla görünüyor ve faturama aşım yaptıktan sonra ek paket yansıtılıp ücreti tahsil edildi. Oysa internetimi kapatmama rağmen kullanmadığım halde ücretlendirildim. Ayrıca aşım engelleme için de ayrıca ücretli bir paket sunuluyor, bu da mağduriyetimi artırdı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kayıt açamayacaklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Fatura bilgilerim: Fatura ıd: N3A2025050494691, Fatura Tarihi: 21.09.2025, Fatura Dönemi: Eylül 2025 (22 Ağu - 21 Eyl).
Fazla alınan aşım ücretimin iadesini ve internet kullanımımın gerçek verilerle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hattımı Vodafone’a taşıdığım için tüketici olarak pişmanlık duyuyorum ve bu konuda gereğinin yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattımın (0543×××8200) paket aşımı adı altında Ağustos-Ekim 2025 döneminde, kullanmadığım internet için yüksek miktarda fatura çıkarıldı. Bu süreçte 300 TL ve 700 TL olmak üzere toplamda paket harici 1000 TL civarında ek ücret ödedim. Her yıl taahhüt bitimine yakın benzer sorunlar yaşıyorum...
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Paketimde sınırsız sosyal medya hakkım olmasına rağmen, internetimi tabletime bağladığımda bu hak sadece telefonumda geçerliymiş ve ben bunu internetim bittikten sonra öğrendim. Sınırsız sosyal medya hakkımı kullanamadım, paketim...
Vodafone Red tarifemde sonu 7052 ile biten bireysel hattımda, Temmuz 2025 döneminde paket aşımı gerekçe gösterilerek iki kez “akıllı internet aşım pak...
Vodafone mobil internet hattımda 8-13 Ağustos 2025 tarihleri arasında paket aşımı yaşadım. Bu süre zarfında çok fazla internet tüketimi olduğu belirtilmiş, ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya uyarı gönderilmedi. Faturam henüz gelmediği için ek ücret tutarını bilmiyorum. Daha önce d...
Vodafone faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve evde Wi-Fi kullandığım için mobil veriyi çok fazla kullanmamama rağmen, 7 Ekim 2025 - 7 Kasım 2025 dönemine ait faturamda paket aşımı olduğu gerekçesiyle 338 TL olan faturam 1.614 TL olarak geldi. Bu kadar yüksek bir aşım kesinlikle yapmadım ve faturada g...
Yorumlar