to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı yüksek tarife bedeli nedeniyle Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Ancak hattımı taşıdığımdan beri, yaklaşık 4-5 aydır Ankara Yenimahalle Şentepe’de, üstelik binanın 10. Katında oturmama rağmen ne doğru düzgün çekim gücü var ne de internete sağlıklı bir şekilde bağlanabiliyorum. Özellikle son 1,5-2 aydır, arama yapmak istediğimde hemen bağlanmıyor, beni arayanlar ise çoğu zaman ulaşamıyor. Karşı taraftan arandığımda telefonum hiç çalmıyor, arayanlar defalarca aramak zorunda kalıyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini birkaç kez telefonla aradım. Her seferinde bölgede sıkıntı olduğu, güncelleme yapıldığı ve telefonu açıp kapatmam gerektiği söylendi; fakat hiçbir çözüm sağlanmadı. Evde telefonla konuşmak için belli noktalara gitmek ve sabit kalmak zorunda kalıyorum. En ufak bir hareketimde hat kopuyor, karşıdaki kişiler sürekli sesimin gittiğini söylüyor.
Hattım annemin üzerine kayıtlı ve sonu 7578 ile bitiyor. Yaşadığım bu mağduriyetin kalıcı olarak giderilmesini ya da hattımı başka operatöre taşımak istediğimde herhangi bir cayma bedeli çıkartılmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır Ankara Yenimahalle Şentepe’de kullandığım Vodafone faturalı hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Aylık 250–300 TL civarında ödeme yaptığım hatta, bulunduğum bölgede sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti düzgün kullanabiliyorum.
Birini aramam gerektiğinde ya da acil bir durumda hattın düşmesi için uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Beni arayan kişiler de defalarca aradıklarını, hattın düşmediğini ve sürekli tekrar tekrar aramak zorunda kaldıklarını söylüyorlar. Bu durum hem iletişimimi hem de güvenliğimi ciddi anlamda riske atıyor. Üstelik bu sorunu sadece ben değil, çevremdeki birçok Vodafone kullanıcısının da yaşadığını bizzat görüyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açtıklarını, bölgede sorun olduğunu ve ekiplerin tespit için geleceğini söylediler ancak aylar geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Aynı cümleleri duymama rağmen çekim sorunu hâlâ devam ediyor.
Bu kadar uzun süredir çözülmeyen altyapı ve çekim problemi nedeniyle hattımı kullanamaz hale geldim ve mağdur oldum. Artık Vodafone’dan cayma bedeli yansıtılmadan hattımı başka bir operatöre taşıma hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bölgede bu şartlarda kesinlikle Vodafone hattı kullanmak istemiyorum.
25.08.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak K**** T****** Mahallesi, Sancaktepe/İstanbul’da ve özellikle Kuzey Marmara Otoyolu’nda belirli zamanlarda ve belirli yerlerde sürekli şebeke ve internet çekim sorunları yaşadım. Bu nedenle 14.10.2025 tarihinde hattımı farklı bir operatöre taşıma...
04.05.2025 tarihinde hattımı Vodafone operatörüne taşıdım. Hattımı taşıdığımdan beri sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonum açık ve uygun olmasına rağmen, beni arayanlar bana ulaşılamadığını söylüyor. İnternetimin çekim gücü yeterli seviyede değil. Bu da yetmezmiş gibi, çağrı aldığımda ya da ara...
Yaklaşık 2-3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi Cihadiye Caddesi’indeki evimde, hangi şehirde olursam olayım eve girdiğim anda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Özellikle son bir aydır ev internetim olmadığı için mobil interneti kullanmak zorunda kaldım v...
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım çekim sorunları ve iletişim problemleri nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum. İnternetim çekmiyor, arayan kişiler bana ulaşamıyor ve karşı tarafa sesim gitmiyordu. Müşteri hizmetleri, bu durumun telefondan kaynaklandığını söyledi; ancak diğer hattım...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 yıldır her yerde ciddi bağlantı ve internet sorunları yaşıyorum. Hangi şehirde veya bölgede olursam olayım, internet neredeyse hiç çekmiyor, bazen aramalar bile gerçekleşmiyor. Sınırsız ve en yüksek hızlı tarifeye geçmeme rağmen, aylık yaklaşık 1000 TL ödüyorum ...
Yorumlar