to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hatlarda Arama Yönlendirme Sorunu Çözülmüyor
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone’a ait iki faturalı hattımda arama yönlendirme yapmak istediğimde “geçersiz mmı” hatası alıyorum. Sorunun telefondan kaynaklanmadığını anlamak için farklı cihazlarda denedim, ancak hiçbir telefonda arama yönlendirme işlemi gerçekleşmiyor. Diğer operatörlerin hatlarında aynı cihazlarda yönlendirme yapılabiliyor. Yani sorun tamamen Vodafone hatlarımda yaşanıyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sadece telefonu açıp kapatmamı, hattı değiştirmemi veya benzeri basit öneriler sundular. Hiçbiri işe yaramadı ve sorunum çözülmedi. Hatta yeni hat çıkarmama rağmen sorun devam etti.
Mersin Toroslar’da aktif olarak kullandığım iki faturalı hattımda arama yönlendirme özelliğinin açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun teknik olarak incelenmesini ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benibeni arayıp bir bir yardımcı olan olan müşteri temsilcisine temsilcisine teşekkür ederim
7542 yi arayıp şifre oluşturup sonra9 ve 3 tuşlayarak telesekreter sistemini aktif etmek lazımmış bu kadar kolaymış kaç aydır uğraşıyorum şikayet etmek lazımmış demek ki illa
