Vodafone'da Yavaş İnternet ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu


Vodafone faturalı hattımda mobil veri hızı neredeyse hiçbir yerde düzgün değil, internet ya çok yavaş ya da hiç çekmiyor. Samsung s24 Ultra 512 GB model telefon kullanıyorum. Aynı anda kullandığım diğer telefonumda Turkcell hattı sorunsuz çalışırken, Vodafone hattımda hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu sorun hattı aldığım ilk günden beri devam ediyor ve her yerde aynı problemi yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak “yapılacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve hattım aktif. Bu kadar kötü bir hizmet nedeniyle mağdur oldum. Vodafone’dan taahhüt iptali ve hattımın kapatılmasını talep ediyorum. Başka bir operatöre geçmek istiyorum.

Vodafone faturasız hattımı 2024 yazına doğru aldım ve o günden beri sürekli çekim problemi yaşıyorum. Hattım neredeyse her yerde, hem askerde bulunduğum bölgede hem de evdeyken, bir süre çekiyor. Sonra tekrar çekmiyor. Özellikle internet bağlantısı çok zayıf, çoğu zaman kullanamıyorum. Ailemle ileti...
Samsung s24 Ultra yurt dışı cihazımı 1. Sim süresi bitti. 2. Sime Vodafone hattımı taktığımda şebeke gelmedi. Başka operatör hattımı takınca sinyal geliyor. Vodafone şubesine gittim. E sime geçiş olunca sorun ortadan kalkıyor dediler e sime geçtim. Fakat oda çalışmadı. Birkaç saat bekledim. Sorun iç...
Haziran ayının son haftasında Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. O günden bu yana İstanbul'da bulunduğum her ilçede, evde, işyerinde ve dışarıda hattımda çekim problemi yaşıyorum. Hiçbir yerde sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Kiminle konuşursam "sesin gelmiyor" şeklinde geri dönüş alıyo...

Vodafone'a geçtiğimden beri doğru düzgün internet çekmiyor; evde çekmiyor, dışarıda çekmiyor, arabada çekmiyor, hiçbir yerde çekmiyor. Sürekli düşük hızlarda internetle dolaşıyorum, sürekli hız testi yapıyorum ve en düşük değerlerde çıkıyor. Ben bu sorunu sürekli yaşamak zorunda değilim. Faturamı dü...
Yorumlar