to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Gelen Reklam Mesajları Bir Türlü Durdurulamıyor
Vodafone hattıma yaklaşık 1 aydır sürekli reklam mesajları gelmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini iki kez arayarak reklam mesajlarını kapattırdım, hatta “İptal” yazıp göndermemi istedikleri hatta da mesaj attım. Buna rağmen bana “Zaten kapalı” şeklinde yanıt geliyor, fakat reklam mesajları Vodafone adıyla gelmeye devam ediyor.
Telefon numaramın son 4 hanesi: 9151. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise kapatıldığı söyleniyor, fakat hiçbir değişiklik olmadı. Sadece reklam mesajlarının tamamen durdurulmasını istiyorum. Kampanya veya bilgilendirmeleri kendim Vodafone’un sitesinden takip edebilirim; bu mesajların tarafıma iletilmesini istemiyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana Özel servisi varmış bir de onu kapattık hayırlısı ile, ben özel falan değilim bana özel bir şey yapmayın. Yeter ya her gün her gün T. Ciz eder gibi.
Hediye çarkı çeviriyorum, ardından iletişim izni verdiniz diye cevap geliyor. Hediyeyi hattıma yüklerken bile reklam SMS izinlerinin onayını açıyorsunuz. Türk Telekom'da hiç böyle şeyler olmuyordu. Niye böyle sizin hattınız. Sürekli bir rahatsızlık verme hali.
Böyle hat düşman başına. Sürekli kafalarına göre iletişim iznini açıyorlar ve böyle mesaj gelmeye devam ediyor.
Sanki müşteri hizmetlerini aradığımda reklam SMS'lerini tam anlamıyla kapatabiliyorlar gibi saydıkları işlemler için arayabilirmişim bu SMS'e göre. Bu da az önce geldi.
Rahatsız etmeye devam ediyor firma. Üstüne bir de dalga geçer gibi cevap yazıyor.
