Vodafone kapatma

Bugün Vodafone müşteri danışmanı tarafından iki kez arandım. Aramalar birkaç saat arayla yapıldı ve ikisinde de telefonu açmama rağmen hatta hiçbir ses gelmedi, herhangi bir görüşme gerçekleştirilemedi. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de neden arandığıma dair bir açıklama oldu. Hiçbir talebim, bekl...

Yaklaşık 9 gündür Vodafone faturalı hattımda internet bağlantısı neredeyse hiç kullanılamayacak durumdadır. İnternet hızı o kadar düşüktür ki bilgisayarlar dahil hiçbir cihaz sağlıklı şekilde internete bağlanamamaktadır. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorun çöz...

Vodafone faturalı hattımın iptali için yaklaşık 20 gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hattımı bir türlü iptal etmiyorlar. Her aradığımda “şu an olmuyor, şu zaman tekrar arayın” denilerek oyalanıyorum, verilen tarihte tekrar aradığımda ise yine aynı şekilde işlem yapılmıyor. Tarife...

Vodafone mobil hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek için 09.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Ancak müşteri hizmetlerine bağlanmakta inanılmaz zorlandım, bilerek bekletiliyormuşum gibi uzun süre hatta kaldım, tam derdimi anlatırken de ya telefon kapanıyor ya da hat d...

Vodafone mobil hattımın taahhüdü 15.12.2025 tarihinde sona erdiği halde güncel faturam 736 TL olarak görünmektedir. Hattımı normal kullanımım dışında hiçbir şekilde aşım yapmadan kullandım, herhangi bir ek paket, içerik aboneliği ya da kota aşımı da yapmadım. Taahhüdümün bittiği tarihte hattımın ka...

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Vodafone Mobil Ödeme ile yüksek tutarlı çekimler yapılmıştır. 80 37 ile biten hattımda, 15 Aralık saat 21.49 civarında tanımlayamadığım bir Apple cihaz üzerinden önce 24,90 TL, ardından 199,99 TL, 399,99 TL ve iki kez 999,99 TL olmak üzere birden fa...

Vodafone hattımı yaklaşık 1 ay önce başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen Vodafone sisteminde hattıma ait 2000 küsur tl civarında bir borç göründüğü söyleniyor ve bu nedenle sürekli arama ve SMS alıyorum. En son bugün de borcum olduğuna dair arandım/mesaj geldi. Ancak borcumu ödemek istediğimde,...

Çorum İcra Dairesi’nin 2024/443317 numaralı dosyasında, Vodafone tarafından adıma başlatılan icra takibi 10.07.2024 tarihinde yaklaşık 46.000 TL ödenerek tamamen kapatılmıştır. İcra dairesinde dosyanın kapalı olduğuna dair kaydım ve buna ilişkin belgelerim bulunmaktadır. Buna rağmen ilgili icra dosy...

Vodafone mobil hattımın iptalini gerçekleştiremiyorum. Online kanallar üzerinden hat iptali talebinde bulunduğumda, müşteri hizmetleri sadece fatura yenileme tarihinde hattımı iptal edebileceğimi söylüyor. Hat iptalinin belirli bir güne zorunlu tutulması ve şu an iptal edemiyor olmam beni mağdur edi...

Vodafone hattımda uzun süre kullandığım eski tarifem sınırsızdı ve internet hızım 3 ila 5 Mbps arasında değişiyordu. Bu hız bana fazlasıyla yetiyordu, normal hız limiti de 10 Mbps’ye kadardı. Daha sonra Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Super Sınırsız Red” tarifesine geçiş yaptım. Bu paketi seç...

Vodafone hattıma ait 2025 Aralık dönemi faturamın, tarifemin çok üzerinde geldiğini görünce detaylı inceleme yaptım ve faturamda Payguru aracılığıyla 8 Kasım 2025 tarihinde saat 21.59 ile 22.01 arasında, dört ayrı işlemde toplam 2.700 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Bu harcamalar...

Vodafone mobil hattımda kullandığım Red Limitsiz tarifesinde yaklaşık iki ay boyunca ciddi çekmeme sorunu yaşadım. Özellikle bulunduğum bölgede telefonum neredeyse hiç çekmediği için hattımı sağlıklı şekilde kullanamadım. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine aktardım, telefonda sadece telefonu açıp...

1.12.2025 tarihinde tarifem yenilenmiş olmasına rağmen 02.12.2025 tarihinde tarifem kapsamındaki 50GB internetin %80inin kullanılmış olduğuna dair mesaj aldım müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise ilk aramamda kullanmış olduğum söylendi. Sonra Vodafone uygulamasından kullanım detaylarına baktığımda...

Vodafone adına kayıtlı olduğunu düşündüğüm 0542 *** ** ** numarası, bugün de dahil olmak üzere farklı zamanlarda beni arıyor. Ancak aramayı açtığımda hiçbir şekilde ses gelmiyor, konuşan olmuyor ve daha sonra kapatılıyor. Bugün içinde iki kez bu şekilde arandım. Daha önce de benzer aramalar olduğu i...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir aydır kullanan herkes beni aradığında, numaram karşı tarafta 'spam şüphesi' olarak görünüyor. Bu durum hem işimi hem de özel hayatımı olumsuz etkiliyor; insanlar aradığımda tereddüt ediyor veya aramalarımı açmıyor. Konu ile ilgili defalarca Vodafone müşteri hi...

Vodafone mobil hattımda kullandığım Red tarifemde yer alan Güvenli İnternet Arama özelliğini yaklaşık 5 gündür kapatmaya çalışıyorum; ancak tüm denemelerime rağmen bir türlü kapatılamıyor. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden defalarca işlem yaptım, müşteri hizmetlerini aradım, buna rağmen özellik ...

15.12.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan Vodafone M-Pass ödemesi adı altında 650,50 TL izinsiz bir tahsilat yapıldığını fark ettim. Benim böyle bir M-Pass başvurum, onayım ya da bu kapsamda yapılmış bir alışverişim kesinlikle yok. Konuyla ilgili önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda s...

Vodafone’da daha önce aktif olarak kullandığım 5469****24 numaralı hattımı yaklaşık 4-5 yıl önce kapattım. Yaklaşık 1,5 yıldır bu hattı tekrar üzerime almak istiyorum; ancak her başvurumda, sistem üzerinden işlem yapılamadığı, hattın boşta göründüğü fakat havuza düşmediği gerekçesiyle tarafıma veril...

Vodafone’a ait faturalı hattımı bir süre önce Vodafone şubesine giderek kapattım. İşlem sırasında görevli, kalan borcumu ödediğimi ve hattımın kapandığını açıkça söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi. Bu nedenle hattımla ilgili başka bir borç ya da ödeme kalmadığını düşünüyordum. Aradan aylar ge...

Vodafone faturalı hattım için 0538 540 ** ** 57 numaralı hattıma ses kaydı şeklinde bir kampanya çağrısı geldi. Bu aramada kampanyayı kabul etmek için hangi tuşlara basmam gerektiği bilgisi verilmedi. Çağrıyı kapatırken yanlışlıkla “1” e bastım ve bu işlem sonucunda tarifem değişti. Yanlış tuşlama o...