to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Vodafone Mobil Ödeme ile yüksek tutarlı çekimler yapılmıştır. 80 37 ile biten hattımda, 15 Aralık saat 21.49 civarında tanımlayamadığım bir Apple cihaz üzerinden önce 24,90 TL, ardından 199,99 TL, 399,99 TL ve iki kez 999,99 TL olmak üzere birden fazla işlem gerçekleşmiştir. İşlemler gerçekleştikten sonra Vodafone Pay üzerinden SMS aldım ve bu şekilde durumu fark ettim.
Bu ödemeler Vodafone Mobil Ödeme üzerinden yapılmış olup, henüz hesap kesim tarihim gelmediği için faturama yansımamıştır. Ancak bu harcamaların hiçbiri tarafımdan onaylanmamış, herhangi bir alışveriş ya da şifre/onay verme işlemim olmamıştır. Buna rağmen hattım üzerinden bu tutarların çekilebilmiş olmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemlerin Apple cihaz üzerinden göründüğü ve bu nedenle yardımcı olamayacakları şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak işlemler benim hattım ve Vodafone Mobil Ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştiği için sorumluluğun üzerimden alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bilgim ve onayım dışında, tanımlayamadığım bu cihaz üzerinden yapılan tüm işlemlerin iptal edilerek çekilen tutarların eksiksiz olarak iadesini ve hattımda Vodafone Mobil Ödeme özelliğinin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 5.384 TL tutarında mobil ödeme işlemi yapılmış ve faturama yansıtılmıştır. İşlem "Apple iTunes" adı altında görünmektedir, ancak ben Apple cihazı kullanmıyorum ve Apple hesabım yok. Bu, açıkça mobil ödeme üzerinden gerçekleştirilen bir usulsüzlüktü...
Vodafone hattım Aziz Atsız adına kayıtlı ve hattı sabit, yalnızca temel kullanım için kullanıyorum. Kasım ayına ait faturamda 1.199,6 TL, Ekim ayında ise 1.299 TL tutarında 'mobil ödemeler / App Store' şeklinde görünen kalemler yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemler bana ait değildir, hiçbir şekilde...
Vodafone hattıma, iPhone kullanmadığım halde yaklaşık 3000 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattıma tanımlı herhangi bir iPhone cihazım, iPhone üzerinden yapılmış bir alışverişim ya da bilinçli olarak verdiğim bir onayım bulunmamaktadır. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri...
Vodafone hattı olarak kullandığımız ve abim D***** A** Ç**** adına kayıtlı olan 0543**32 **** numaralı hatta, Kasım ayından itibaren Apple üzerinden mobil ödeme ile bilgim ve onayım dışında birçok işlem yapılmaya başlandı. Faturada 699 TL, 499 TL, 49 TL ve 39 TL gibi farklı tutarlarda Apple satın al...
Vodafone hattım üzerinden, Apple adına toplamda yaklaşık 1600 TL tutarında birçok parça parça harcama yapıldığını fark ettim. Bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım. Vodafone mobil ödeme özelliğini daha önce hiç kullanmadım ve hatta böyle bir özelliğin hattımda aktif olduğundan bile haberdar değildi...
Yorumlar