to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone bünyesinde bulunan ve artık kullanmadığım hattımı kapatmak için bugün sabah saatlerinden itibaren müşteri hizme...tlerine bağlandım. Toplamda 4 farklı temsilciyle görüşmeme rağmen her seferinde farklı bir bahane veya ilgisizlikle karşılaştım. İlk temsilci “bekleyin” diyerek beni hatta beklett
Vodafone hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Kendi üz...erime yeni bir hat aldığım için babamın üzerine kayıtlı olan, sonu 8761 ile
Az önce Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde son derece saygısız bir davranışla karşılaştım. Fat...uramızın bitmek üzere olduğunu söyleyip faturayı değiştirmek isteyip istemediğimi sordular, ben de artık Vodafone’dan çıkacağımı belirttim. Bunun üzerine görüştüğüm müşteri temsilc
Vodafone hattıma bağlı olan WhatsApp hesabım, 27.04.2026 tarihinde Brezilya numaralı bir kişi tarafından ele geçirildi v...e hesabım daha sonra kapatılıp bloke edildi. WhatsApp üzerinden yapılan hiçbir işlem, yazışma veya görüşme bana ait değildir ve bu durumdan ciddi şekilde endişe duyuyorum. Bu olay
Vodafone faturalı hattımı 23.02.2026 tarihinden bu yana faturasıza geçirmek istiyorum ancak sistemsel olarak bir türlü i...şlem gerçekleşmiyor. Defalarca denememe rağmen geçiş yapılmadı ve hattım hâlâ faturalı olarak devam ediyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte 10–12 kez müşteri
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturasız hatta geçiş yapm...ak istediğim halde işlemim gerçekleştirilmiyor. 29.04.2026 tarihinde Vodafo
15 Aralık 2025 tarihinde Vodafone hattım olan 0545***2242 numaralı hattımın kapatılması için Vodafone şubesine giderek k...apatma talebinde bulundum. Bu tarihten sonra hattımı uzun süredir hiç kullanmadım ve hattın kapalı olduğunu düşünüyordum. Ancak iznim ve bilgim olmadan hattımın 18 Aralık 2025 tar
28.04.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Vodafone mobil hattım üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak müşteri temsilci...sine bağlanmak istedim ancak bağlanamadım. Sistem beni hatta beklettikten bir süre sonra görüşme sağlanamadan kendiliğinden kapanıyor. Defalarca denememe rağmen herhangi bir müşte
Yaklaşık 5 yıl önce Vodafone cep telefonu faturama ilişkin A** G**’e ait borcumu eksiksiz olarak ödedim. Ancak aradan uz...un yıllar geçmesine rağmen dosyam hâlâ infaz edilmemiş görünüyor ve e-Devlet | Turkiye.gov.tr üzerinden UYAP’ta borcun tamamının ödenmediği şeklinde kayıt yer alıyor. Ödememi tam y
Vodafone faturalı hattım olan 5304****53 numaralı hattımı 2025 yılının Aralık ayında müşteri hizmetlerini arayarak kapat...ma talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hat iptali talebimi gerçekleştirdiğini ve hattın kapatılacağını açıkça belirtti. Aradan yaklaşık 4 ay geçtikten sonra hattımı
"Vodafone dan gül hanım aradı ve sorunumu büyük bir yetkinlikle çözdü bir sonraki fatura doneminde iade nin faturama yansıyacağını söyledi çok teşekkürler ediyorum"
Vodafone faturalı hattıma 21.04.2026 tarihli faturada hukuka aykırı olduğun...u düşündüğüm şekilde açma kapama bedeli yansıtıldı ve bu sebeple faturam ya
28.04.2026 tarihinde saat 16.28’de 0212 922 05 29 numaralı hattan Vodafone adına arandığımı söyleyen bir kişi, faturamın... bittiğini iddia ederek benden yanımda uygulamasının şifresini istedi. Karşı tarafa dolandırıcı olabileceğini söylediğim anda telefon anında kapatıldı. Bu durum hem güvenlik açısı
"Teşekkür ederim"
Vodafone musteriyim, 254 TL paket kullanıyorum. Tahakkukun bitmesi son ayın...da 1.862 TL hesap çıkarıldı; fazla internet kullanılmış. Bu paket servis bi
23.04.2026 tarihinde Vodafone hattımın faturasını ödedim, fakat bende 6 fatura birden çekilmiş; 2 tanesi iade oldu, çeki...len 3 faturam geri gelmedi. Aradığımda "bizimle ilgili bir durum değil" diyerek kapatılıyor, çekilen banka yönlendiriliyor. Bankada ise Vodafone yönlendiriyor. Mağduriyetimin gider
Hem Mart ayında hem Nisan ayında iki yüksek faturam geldi; bunlar bilgim dışında, oğlum yanlışlıkla almış. Hepsinin geri... iadesini istiyorum ve mobil ödemeyi kapatmak istiyorum. Geri ödeme yaparsanız sevinirim. Gücüm yetmiyor, bu parayı ödeyemem. Ne olur yardımcı olun, arz ederim.
"Cokçok teşekkür ediyorum"
24 Nisan 2026 Cuma günü 0545 *** ** ** numaralı hattımı kapattırmak için İs...tanbul Ümraniye Santral Vodafone bayisine gittim. Bayide evrak doldurup imz
Vodafone’a ait 530 *** ** 81 numaralı hattımın kapatılması için önce geçtiğimiz ay bir şubeye gittim, ardından da mart a...yında tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşmelerde hattın kapatıldığı, işlemin yapılacağı söylendi ancak hattım kapatılmadı. Bu ay içinde (15 veya 16’sı civarında) tekrar m
"Şu Tobi mi neyse, değiştirin müşteri temsilcilerine ulaşmayı kolaylaştırın lütfen kimse Tobiyle konuşmak istemiyor. İlginiz için teşekkürler."
Vodafone faturalı hattım ile ilgili işlem yapmak için 27.04.2026 tarihinde ...saat 17:00 civarında 542’yi aradım. Amacım iptal işlemlerimle ilgili müşter
"Teşekkürler hemen çözüldü"
27.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.18’de, Turkcell hattıma 0543********24 numaralı telefondan arama geldi. Arayan kiş...i telefonda “Alo, HÜ... Ko.’la mı görüşüyorum? ” dedi, ben de “Evet, benim” dedikten hemen sonra hiçbir açıklama yapmadan telefonu kapattı. Görüşme yaklaşık 10 saniye sürdü. Bu du
26.04.2026 tarihinde saat 12.14 civarında, Vodafone’a ait olduğunu öğrendiğim 0 54*********73 numaralı hattan cep telefo...num arandı. Aramaya “efendim” diyerek cevap verdiğim anda, karşı taraf hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Bu numarayı tanımıyorum ve arayan kişi veya hatla hiçbir ba
Vodafone faturalı hattımı kapatma sürecinde hem Vodafone bayisinden hem de beni arayan Vodafone çalışanından yanlış ve e...ksik bilgilendirme aldım. Hattımı kapatmak için işlem yaparken cayma bedelinin 1.714 TL civarında olacağı söylendi, hatta ilk 10 gün sonra tekrar arandığımda bu kez 1.500 küsur TL
Vodafone’a ait 0532 ile başlayan faturalı hattımın taahhüdü sona erdikten s...onra geçen aya ait faturamın olağanın üzerinde geldiğini fark ettim. Normal
"Teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
