to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımın iptalini gerçekleştiremiyorum. Online kanallar üzerinden hat iptali talebinde bulunduğumda, müşteri hizmetleri sadece fatura yenileme tarihinde hattımı iptal edebileceğimi söylüyor. Hat iptalinin belirli bir güne zorunlu tutulması ve şu an iptal edemiyor olmam beni mağdur ediyor.
15 Aralık Pazartesi günü müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hattımın yalnızca fatura yenileme tarihinde kapatılabileceği bilgisi verildi. Şu an için herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret belirtilmedi ancak iptal süreci bu şekilde zorlaştırıldığı için ileride ek ücret talep edilmesinden de endişe duyuyorum.
Talebim, herhangi bir tarih kısıtlaması olmadan, hattımın talebim doğrultusunda en kısa sürede iptal edilmesi ve bu süreçte mağduriyet yaşamamamdır.
Ekim ayının 11’i gibi Vodafone’dan yeni bir faturalı hat aldım. Hattı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, hattı iptal edemeyeceklerini, bir ayın dolması gerektiğini ve 21’inde tekrar aramam gerektiğini söylediler. Ben de verilen tarihte tekrar aradım ...
Vodafone faturalı hattımın (546450**) iptal işlemini gerçekleştirmek için bugün defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde son aşamaya kadar geliyorum, ancak tam hattımı iptal ettirecekken ya telefonu yüzüme kapatıyorlar ya da hatta bekletip hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Şu anda iş yeri...
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için aylardır uğraşıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor oluyor ve bir türlü iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Daha önce cayma bedeli bahanesiyle ve bana hat kapatma ücreti deyip bahanesi de sunuldu hattımı iptal etmek istediğimde numa...
Vodafone’da bulunan iki faturalı hattımın acil olarak iptal edilmesini istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleri üzerinden bu işlemi ya...
Vodafone faturalı hattımın iptal işlemini 5 gün önce Antalya’da müşteri hizmetleri üzerinden başlattım. İşlem sırasında bana, kullanmadığım 15 günlük süre için 2.100 TL cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi. Bu ücretin neden bu kadar yüksek olduğu konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım ve ...
Yorumlar