Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bilinmeyen Numaradan Gelen Arama Sonrası Güvenlik Endişesi Ve İşlem Talebi

Özge
15 Aralık 2025 22:05450
Özge'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

15.12.2025 tarihinde saat 18.35 civarında, 0312 *** ** ** numaralı hattan bir telefon aldım ancak o anda cevaplayamadım. Daha sonra geri aradığımda, “Talebiniz alınmıştır” şeklinde otomatik bir ses kaydı dinletildi ve ben herhangi bir tuşa basmadan ya da hiçbir şey söylemeden hemen telefonu kapattım. Bu aramanın ve geri dönüşümün benim adıma herhangi bir talep, onay veya işlem oluşturmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Hattım Vodafone’a kayıtlı faturalı bir hat ve bu şekilde belirsiz, asılsız ya da rahatsız edici numaralardan aranmak güvenlik açısından da tedirgin edici bir durum. 0312 401 14 24 numaralı aramanın Vodafone sistemleri üzerinden detaylı olarak incelenmesini, hattım üzerinden bu aramayla bağlantılı herhangi bir işlem yapıldıysa iptal edilmesini ve hattımın güvenliği konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

15 Aralık 2025 23:05 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Aralık 2025 10:24

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Özge
Özge
16 Aralık 2025 10:25

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilinmeyen Numaradan Şüpheli Arama Ve İzinsiz İşlem Endişesi

Erdinç
Erdinç
Vodafone
13 Kasım 2025 16:231.756

13 Kasım 2025 tarihinde saat 15:42’de 0312 401 12 19 numaralı telefondan arandım. Arayan kişinin sesi çok tizdi ve kurum...

Onayım Dışında Gönderilen Mesaj Ve Güvenlik Endişesi

Aytaç
Aytaç
Vodafone
12 Aralık 2025 01:321.761

12.12.2025 tarihinde saat 00:29’da Vodafone hattımdan, 6493 numaralı bir yere benim onayım ve bilgim dışında bir mesaj g...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

Vodafone Yanımda'yaGiremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Geç Çağrı Problemi

Vodafone Geç ÇağrıProblemi

Profil fotoğrafı
Alperen
Vodafone Telefon Hattımı Kapadı

Vodafone TelefonHattımı Kapadı

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

Vodafone FaturalıdanFaturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Hattımız Vodafone Çekmiyor Salonda 2 Diş İnterneti Kullanamıyoruz!

Hattımız VodafoneÇekmiyor Salonda 2 Diş İnterneti Kullanamıyoruz!

Profil fotoğrafı
Kendal

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri