to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminden Sonra Haksız Fatura Ve Ek Ücret Yansıtılması
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 15.12.2025 tarihinde sona erdiği halde güncel faturam 736 TL olarak görünmektedir. Hattımı normal kullanımım dışında hiçbir şekilde aşım yapmadan kullandım, herhangi bir ek paket, içerik aboneliği ya da kota aşımı da yapmadım.
Taahhüdümün bittiği tarihte hattımın kapanması ya da en azından ek bir ücret oluşmaması gerekirken, hattın açık tutulması nedeniyle oluşan bu tutarın benim sorumluluğumda olmadığını düşünüyorum. Bu durum tamamen Vodafone’un hat ve sistem işleyişiyle ilgilidir.
Hat numaram 0553********58’dir. Bu faturaya acilen indirim uygulanmasını, haksız yere yansıtılan tutarın iptal edilmesini ve bu faturayı ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum. Aksi halde konuyu resmi mercilere ve CİMER’e taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
