Vodafone kapatma

18 Temmuz’da Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım ve fatura borcumu kapattım. Ancak, hattımı taşıdıktan sonra Ağustos ayı için adıma 1.575,75 TL tutarında beklenmedik bir fatura çıkarıldı. Faturanın detayında hangi hizmetler için ücretlendirildiğim belirtilmemiş ve bu tutarın neden yansıtıldığına dai...

21.08.2025 sabah 07:00'de numaramı Vodafone'a e-sim olarak taşıdım ve talimatlara uygun şekilde telefonu açıp kapattım. Ancak hattımı aktive etmek istediğimde benden pin numarası istendi. Bana hiçbir şekilde pin numarası iletilmediği için e-sim'i telefonumda aktive edemiyorum ve hattım açık olmadığı...

30 Mart 2024 tarihinde yurt dışına çıktım ve bu tarihten itibaren Vodafone KKTC hattım (053*********29) kapalıydı, telefonum hiç kullanılmadı. Bugün Kıbrıs’a döndüğümde hattımın kapatıldığını ve avukata verildiğimi öğrendim. Avukat bana 4085 TL fatura ve dava masraflarını ödemem gerektiğini iletti. ...

17 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:00 civarında telefonuma Vodafone’dan onlarca mesaj geldi. Mesajlarda “999.0 TL’lik Apple alımı başarıyla gerçekleşmiştir”, “599 TL’lik Apple alımı başarıyla gerçekleşmiştir, Vodafone faturanıza yansıtılmıştır” gibi ifadeler yer alıyordu. Toplamda yaklaşık 2500 TL’li...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hattımda, bana ait olmayan “iTunes Store” ödeme bedeli adı altında her ay yüksek tutarlı ücretler faturama yansıtılmaktadır. Toplamda ise ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmektedir, herhangi bir mobil ödeme, abonelik ...

Vodafone faturasız hattım için Ankara Etlik şubesinde numara değişikliği işlemi yaptım. Ancak eski numaram (son 4 hanesi: 3465) kapatılmamış ve yaklaşık 1,5 aydır bu hatta 635 TL fatura yansıtılmış. Her iki numara da kendi adıma kayıtlıydı. Numara değişikliği sırasında herhangi bir belge veya evra...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone’da “Uyumlu” faturalı hat kullanıyorum. Ancak hattım çoğu şehirde ve özellikle şehir merkezlerinde dahi sürekli çekmeme sorunu yaşatıyor. 5 gün önce 542’yi arayarak faturasız hatta geçmek için başvurdum. Bana fatura kesim tarihinde tekrar aramam gerektiği söylendi. Bugün, t...

Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için yaklaşık 1 saattir uğraşıyorum ve süreç halen devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak bana yeni paketler öneriliyor, reddettiğimde ise “sizi aktaracağız” deniyor fakat uzun bekletmelerin ardından telefon kapanıyor. Her tekrar aradığı...

Vodafone müşteri hizmetleri, kontörlüye çevirmek istediğim hattım için bana farklı bir tutar söyleyerek tekrar faturalı olarak devam etmemi sağladı. Ses kaydının dinlenmesini talep etmeme rağmen, bana söylenen tutardan daha yüksek bir tutarla fatura çıkarıldı. Durumu anlatmak için aradığımda ise tel...

Vodafone Türkiye üzerinden kullandığım +90 535 501 62 ** ve +90 543 804 96 ** numaralı hatlarım, hiçbir uyarı veya bildirim olmadan kapandı. Her iki hattımda da herhangi bir borç veya fatura gecikmesi yoktur ve yaklaşık 20 yıldır bu numaraları kullanıyorum. Özellikle işim gereği bu hatlara acil olar...

Vodafone cep telefonumun (053******18) faturasına, Eylül-Ağustos ayları arasında her ay 1000 TL’nin üzerinde olmak üzere, iznim ve bilgim dışında iTunes aboneliği ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmelerden tamamen habersizdim ve hiçbir şekilde onay vermedim. Sorunu fark ettikten sonra mobil ödeme...

Vodafone Red hattımı İzmir Bornova’da kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır, arama yaptığımda veya arama geldiğinde mobil internetim tamamen kesiliyor. Bu sorun her arama sırasında sürekli olarak yaşanıyor ve günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözümü için defalarca Vodafone müşteri hizmetler...

16 Ağustos’tan beri Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen toplamda 8 saat hatta bekletildim ve hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. Görüşme sağlanmadan çağrı kapanıyor ve kasıtlı olarak numarama cevap verilmediğ...

Adı kolay alması zor paketler Vodafone'DA Vodafone Faturasız Kolay Paket 20 GB kullanıcısıyım. Son 1 ay içinde paket fiyatlarında ciddi bir artış yaşandı. Daha önce yaklaşık 400 TL ödediğim Kolay Paket 20 GB’ın fiyatı şu anda 645 TL’ye yükselmiş durumda ve başka bir seçenek sunulmuyor, tek paket d...

Mevcut paket ücretim 240 TL olmasına rağmen, son faturamda 1.050 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Şu anda yurt dışında bulunuyorum ve mobil interneti kesinlikle kullanmıyorum. Sadece Wi-Fi arama özelliğiyle görüşme yapmaktayım. Buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura gelmesinin sebebini a...

21.08.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 12 saattir Vodafone faturalı hattımı kapatmak istiyorum. Bu süreçte genel müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak 4 defa görüşme yapmama rağmen, her seferinde temsilci konuşmam bitmeden görüşmeyi sonlandırıyor ve hatta beni hattan düşürüyor. Bu durumdan do...

Vodafone faturalı hattımda yüksek fatura tutarı nedeniyle hattımı kapatmak istiyorum. Son faturam yaklaşık 800 TL geldi. Bu nedenle iki kez müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, ancak yarım saattir ulaşamıyorum ve sürekli otomatik yanıt alıyorum. Hattımı kapatma işlemini başlatmak için destek alamı...

Aşağıdaki şikâyetim sonrası bayi sahibi aradı, ürünü servise gönderdiklerini söyledi ve bunun üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ gelmedi! Bugün annem bayiye gittiğinde ise karşılaştığı tavır korkunçtu. Bayi sahibi, 'Sorun benden kaynaklı değil, bak şikâyet de ettin bana hiçbir şey olmadı,...

Aşağıdaki şikayetim sonrası bayi sahibi aradı, ürünü servise gönderdiklerini söyledi ve bunun üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ gelmedi! Bugün annem bayiye gittiğinde ise karşılaştığı tavır korkunçtu: 'Sorun benden kaynaklı değil, bak şikayet de ettin, bana hiçbir şey olmadı.' demiş bayi...