Kullanılmayan Hattıma Yüksek Fatura Ve Avukata Verilme Şoku!

30 Mart 2024 tarihinde yurt dışına çıktım ve bu tarihten itibaren Vodafone KKTC hattım (053*********29) kapalıydı, telefonum hiç kullanılmadı. Bugün Kıbrıs’a döndüğümde hattımın kapatıldığını ve avukata verildiğimi öğrendim. Avukat bana 4085 TL fatura ve dava masraflarını ödemem gerektiğini iletti. Hattım kapalı olduğu ve hiç kullanılmadığı halde bu kadar yüksek bir borç çıkarılması bana haksızlık gibi geliyor. Mart ayından bu yana hattım hiç çalışmadı ve bana herhangi bir borç bildirimi ya da uyarı mesajı ulaşmadı.

Daha önce hattımı Vodafone’a taşımam için bir personeliniz bizzat gelip hattı teslim etmişti, başka bir hattım veya müşteri numaram yoktu. Şu anda ise 0533********21 numaralı hattı kullanıyorum. Eski hattım olan 0533********29 numaralı hattımın fatura borçlarını ödeyerek yeniden açılmasını ve ardından hattımı tekrar Vodafone’dan Turkcell’e taşımak istiyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.