Vodafone kapatma

Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak 19/08/2025 tarihinde arka arkaya iki farklı mesaj aldım. Mesajlar şu şekildedir: "closed'niz 22.08.2025 00:00 tarihinde 4821 TL karşılığında yenilenecektir. Paketinizi nasıl iptal edeceğinizi öğrenmek için 'iptal talep' yazıp 7000'e gönderebilir ya da https:...

18 Haziran 2025 tarihinde İzmir Bornova Gediz Caddesi'indeki Vodafone bayisinden 3.572 TL aşım ücretini ödedim. Hattım dün gece, telefonumun güncellemesi sırasında benden habersiz şekilde oluşan aşım nedeniyle otomatik olarak kısıtlandı ve 36 saattir kullanıma kapalı. Ödememi yapalı 24 saati geçti a...

Vodafone faturalı hattımda Temmuz ayında, bir ay boyunca 160 TL tutarında ek ücret “gecikme bedeli” adı altında faturama yansıtıldı. Bu tür haksız ücretlendirmelerle daha önce de karşılaştım ve artık sabrım kalmadı. Müşteri olarak sürekli mağdur ediliyorum ve bu durumun tekrarlanması kabul edilemez....

14 Ağustos’ta Vodafone’a online olarak faturalı hat taşıma başvurusu yaptım ve 16 Ağustos’ta hattımı Beylikdüzü Beylicium AVM şubesinden teslim aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen geçiş işlemim gerçekleşmedi. Bu süreçte yaklaşık üç kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde be...

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak istiyorum ancak iki gündür “kimlik uyuşmazlığı” hatası alıyorum. Manisa’daki Vodafone bayisine gittim, oradan müşteri hizmetlerine yönlendirildim; müşteri hizmetleri ise tekrar bayiye yönlendirdi ve sonunda telefon yüzüme kapatıldı. Hiçbir şekilde yardımcı olu...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Vodafone kurumsal faturalı hat numara taşıma işlemi başlattım. 3-4 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Yaklaşık 1 ay sonra yeni gelen kartları taktık. İki haftadır internetimi açamıyorlar. Üstelik uygulamasına girmeye çalıştığımda, 'Vodafone'lu değilsiniz' uyarısı alıyorum...

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 5 ay önce taahhüdüm sona erdiği için başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Vodafone, taahhüdümü otomatik olarak yenilemiş ve bu nedenle faturama 1195,94 TL fazla ücret yansıtıldı. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini ...

2 yıldır kullandığım tarifem aşağıda görüldüğü gibi. Beni arayan müşteri hizmetleri temsilcisi sokak ağzıyla ciddiyetsiz bir konuşma ile sunduğu paketler ise 12gb 360₺ 25gb 560₺. Ben de bunu kabul edemeyeceğimi tarifemin devamını uygun bir fiyata kabul edeceğimi ilettim kendisi direkt yüzüme kapattı...

19.08.2025 tarihinde, aynı evde kullandığımız iki Vodafone hattımızın (054******34 ve 0546*****63) taahhüt süresinin sona ermek üzere olması nedeniyle, 0546*****63 numaralı hattımdan Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Kullanımlarımıza uygun ve makul fiyatlı bir paket talep etmeme rağmen, müşteri ...

Vodafone faturalı hattıma geçtiğimden beri hem Gaziantep’te hem de Erzurum’da sürekli olarak internet çekim problemi yaşıyorum. Hangi bölgede olursam olayım, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu sorun faturalı hatta geçtiğim günden beri devam ediyor ve hiçbir zaman düzelmedi. Sorunu çözmek iç...

Vodafone hattıma, Vodafone Tobi üzerinden iki kez hediye internet paketi tanımlanmaya çalıştım fakat her iki seferde de paketim 7 gündür yüklenmedi. Bu işlemleri Van Çaldıran’da gerçekleştirdim ve online olarak da denedim. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak ba...

24 Mart 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı tamamen kapatmak için müşteri hizmetlerini (542) arayarak başvuruda bulundum. Taahhüt sürem bitmeden kapatma işlemi için yaklaşık 1.200 TL civarında cayma bedeli çıkacağı söylendi, bunu kabul ettim. Sonrasında numaramı başka bir operatöre taşıyarak ye...

Vodafone faturalı cep telefon hattım için İtalya’daki tatilim sırasında yurt dışı ek paket satın aldım ve tüm servis ayarlarımın açık olduğu teyit edildi. Ancak, buna rağmen hattımı hiçbir şekilde kullanamadım; arama, SMS ve internet hizmetlerinden faydalanamadım. Sorunun çözülmesi için 2 gündür top...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmeden önce aylık 247,50 TL ödüyordum. Taahhüdüm sona erdikten sonra ise taahhütsüz fiyat olan 725,50 TL’yi ödemeye başladım ve bu durum 6 aydır devam ediyor (GSM sonu: 845). Şubeye danıştığımda bana daha uygun bir tarife sunulamayacağı,...

13.08.2025 tarihinde Vodafone kurumsal hattımız tarafımıza teslim edildi ancak o günden bu yana hattımız bir türlü aktive edilmedi. Ankara’da online başvuru ile aldığımız 0553*******34 numaralı hattımız için defalarca müşteri hizmetlerini (0212 919 19 12 ve diğer numaralar) aradım, e-posta gönderdim...