Vodafone kapatma

Vodafone'dan sınırsız paketim var. Ne internete girebiliyorum doğru düzgün ne telefonla konuşabiliyorum. Sakarya'da öğretmenim orada çekmiyor Balıkesir memleketim orada yine çekmiyor hanımın memleketi Eskişehir orada yine aynı sorun. Arayınca internet ayarı yapıyorlar ancak. Arayacağız deyip aramıyo...

1 Mayıs 2025 tarihi itibarıyla kapanan Vodafone faturalı hattım, bilgim dışında tekrar açılmış ve bu nedenle beklenmedik şekilde fatura yansıtılmıştır. Toplamda 1000 TL tutarında iki fatura ile karşılaştım. Sorunun çözümü için defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde dönüş ya...

Vodafone hattımı (054******42) yaklaşık 6 ay önce kullanmayı bıraktım ve 3 Haziran’da müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasız hatta çevirmek istediğimi belirttim. Görüşmede, borcumu kapattığım takdirde faturasız hatta geçiş yapılabileceği söylendi. Kredi kartımla ödememi gerçekleştirdim ve t...

Uzun süredir t*** hattımı Vodafone’a taşıyarak kullanmaktayım. Mayıs ayında taahhüdüm sona erdiğinde, yeni sunulan yüksek fiyatı kabul etmediğim için hattımın kapatılmasını talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri tarafından uygun bir fiyat teklifi sunulunca, 230 TL üzerinden taahhüt yenilemeyi kabul e...

Vodafone hattım üzerinden yaklaşık 2 ay önce 290 TL fazla fatura ödedim. Bu sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve IBAN bilgilerimi hem sistem üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle telefonda paylaştım. Ancak sistemle ilgili sorun olduğu söylendi ve herhangi...

Vodafone Genel Müdürlüğü, bu yazım sadece size. 2 aydır geçen ay 900 TL, bu ay ise şu anda 500 TL'ye ulaşan bir faturam var. Geçen ay aşım ücreti dediler, itiraz ettim. Bilgilendirme mesajları hem geç geliyor hem de geldiği anda mobil veriyi kapatsak bile yeni ücretlendirme yapılıyor. Bu ayda aynı d...

Numara değişikliği, numara taşıma vb. hiçbir işlem yapmadığım halde Vodafone Yanımda uygulamasına giremiyorum. Sadece Vodafone faturasız hattan faturalıya geçtim ve bu geçişten sonra sorun oluştu. Öncesinde böyle bir problemim yoktu, telefonumun ayarları da aynı şekilde duruyor. Uygulamadan gelmesi ...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hattımda, bana ait olmayan “iTunes Store” ve “Mobil hizmet ödeme bedeli” adı altında her ay yüksek tutarlı ücretler faturama yansıtılmaktadır. Özellikle Eylül 2024’ten bu yana her ay düzenli olarak ek ücretler alınmakta ve bazı aylarda bu tutar 3000 TL’yi bulmak...

2024 Yalın paketi (30 GB internet) ile yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım. İstanbul Sultangazi’de yaşıyorum ve bu süreçten beri sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Hangi saatte ve nerede olursam olayım, telefonumda sürekli bağlantı sorunları oluyor ve çoğu zaman telefonu açıp kapatmak z...

Vodafone Red'li 50 GB mobil internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür Kars Merkez Yağıkesen Köyü Küme Evleri No:8 adresinde internet çekim problemi yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli çok yavaş ve neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. S...

02.08.2025 tarihinde Özerler Vodafone bayisinden şirketimiz adına kurumsal hat başvurusu yaptık ve iki hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Başvuru sonrası 12.08.2025 tarihinde, sebebini bilmediğim bir nedenle her iki hattım da kapandı. O tarihten bu yana hatlarım kapalı durumda ve hiçbir şekild...

Vodafone cep telefonu hattımın fatura kapatma işlemini yaklaşık 1 yıldır defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep etmeme rağmen bir türlü gerçekleştiremiyorum. Her seferinde aranıp onay alınacağı söylendi, ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte hattım taahhütsüz ol...

Vodafone mobil hattımın Mayıs, Haziran ve Ağustos aylarına ait faturalarında toplamda 1500 TL’yi aşan mobil ödeme ücretleriyle karşılaştım. Oysa mobil ödeme hizmetini Nisan ayında kapattırmıştım ve bu durum müşteri hizmetlerindeki temsilci tarafından da teyit edildi. Faturada yer alan mobil ödeme iş...

Vodafone'dan (*******9968 numaralı hattınıza ait 1 adet faturanızın toplam borcu 214,25 TL'dir. Faturanızın ödenmemesi nedeniyle hattınız kullanıma tamamen kapatılmıştır. Toplam borcunuzun ödenmemesi halinde yasal takibe aktarılacağınızı ve hattınızın iptal edileceğini hatırlatmak isteriz.) şeklinde...

Vodafone faturalı hattım (son 4 rakamı 7345) için 11.08.2025 tarihinde saat 16:20’de 48 saatliğine geçici olarak açma işlemi yapıldı. Ancak hattım, 48 saat dolmadan, 13.08.2025 saat 16:20 yerine bu gece saat 01:00’de tekrar kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir durum olduğu ve yap...

Vodafone Web Sitesi ve Mobil Uygulama Kullanıcı Deneyimi Şikayeti Vodafone’un web sitesi ve mobil uygulaması, kullanıcı deneyimi açısından son derece karmaşık ve gereksiz derecede yoğun. Arayüz o kadar dolu ve iç içe geçmiş ki, herhangi bir bilgiye ulaşmak veya basit bir işlem yapmak için gereksiz ...

08.07.2025 tarihinde açtırdığım 0540****640 numaralı Vodafone faturalı hattımı, 08.08.2025 tarihinde kapattırdım. Kapatma işlemini müşteri hizmetleriyle telefonda onaylayarak gerçekleştirdim ve bana 241 TL cayma bedeli olduğu bilgisi verildi. Ancak daha sonra faturama baktığımda toplam tutarın 1.288...

02/08/2024 tarihinde saat 12:18'de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak Tecno Spark 20 marka telefonum ve Huawei GT3 marka akıllı saatimin faturasını istediğime dair bir kayıt açılmasını talep ettim. Temsilcinize özellikle iki ürünü de istediğimi ve iki ürünün de markasını yazmasını ilettim. Temsi...