to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium Kampanyasındaki Yanlış Fiyatlandırma Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Yanımda Premium kampanyasından bu sabah, 05.10.2026 tarihinde, 58 18 ile biten hattım için 10 TL’lik kampanya ile satın alma işlemi yaptım. Uygulamada kampanya şartlarında 10 TL olarak gördüğüm bu hizmet faturama normal, indirim uygulanmamış fiyat üzerinden yansıtıldı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir işlem yapılamayacağı, yardımcı olamayacakları bilgisi verildi. Uygulamada 10 TL olarak gösterilen kampanyadan yararlanmak isterken daha yüksek ücretlendirilmem nedeniyle mağdur oldum.
Yanımda Premium ücretinin kampanyada taahhüt edilen 10 TL üzerinden düzeltilmesini ve faturama yansıyan fazla tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
