to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Netflix Ücreti İlk Ay Ücretsiz Olmalı, Faturada Yanlış Yansıtıldı
Vodafone’da Sınırsız Ultra Red 30 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeyi alırken Netflix kampanyasında ilk ay ücretin faturadan düşeceği, yani ücretsiz olacağı belirtilmişti. Vodafone Pay üzerinden gelen SMS’lerde de 259,99 TL’lik Netflix alışverişimin faturaya yansıtıldığı ve kampanya ile indirim kazanıldığı bilgisi yer alıyordu. Buna rağmen Ekim ayı faturamda 1.876,50 TL tutar içinde Netflix ücreti de ayrıca yansıtılmış görünüyor.
Kampanya kapsamında ilk ay ücret alınmaması gerekirken, Netflix bedelinin faturama eklenmesini kabul etmiyorum ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini, faturamın kampanya şartlarına uygun olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
