to read complaints and reviews, or file yours.400 TL Bilet İndirimi Faturada Yok Ve 5GB Tarifesi Beklenenin Üstünde
Vodafone hattımda yer alan kampanya kapsamında kullanabileceğim 400 TL tutarındaki otobüs bileti indirimi dün yaptığım kullanımda faturama yansıtılmadı. Kampanyadan yararlanarak bilet aldığımda 400 TL indirim uygulanmasını beklerken bu tutarın herhangi bir şekilde faturama indirim olarak düşmediğini gördüm.
Bunun yanında bana yeni bir tarife sunulacağı belirtilmesine rağmen uygulamada karşıma “5G’ye Hazır 5GB Tarifesi” adıyla aylık 390 TL ücretli bir tarife çıkıyor ve sadece 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için bu bedelin istenmesini kesinlikle makul bulmuyorum.
Kampanya koşullarını yerine getirdiğimi düşünüyorum ve indirimin neden tanımlanmadığı konusunda bilgilendirilmek, hak ettiğim 400 TL indirimin faturama eksiksiz şekilde yansıtılmasını istiyorum. Ayrıca bana daha önce söylenenlere uygun, makul fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
