to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Samsung Galaxy A17 Kutusunda Jelin Olmaması Nedeniyle Açılmış Ürün Şüphesi
Vodafone faturama yansıtılan cihaz kampanyası kapsamında Samsung Galaxy a17 5g model bir telefon aldım. Cihazın kutusu elime 21 Eylül tarihinde ulaştı. Kutuyu teslim aldığımda, telefon kutusunun üzerinde normalde olması gereken dış jelatinin olmadığını fark ettim.
Kutu fiziksel olarak sağlam görünse de, dış jelatinin olmaması cihazın daha önce açılmış veya teşhir ürünü olabileceği yönünde bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Böyle bir kampanyadan sıfır, kapalı ve jelatini üzerinde bir ürün beklerken bu şekilde bir ürünle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.
Konu ile ilgili mağazaya ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Bu nedenle durumu buradan paylaşmak zorunda kaldım. Cihazın gerçekten sıfır ve açılmamış olduğunun net şekilde teyit edilmesini, aksi durumda ise cihazın jelatini üzerinde, tamamen kapalı yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenerek tarafıma en kısa sürede açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
