to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık Ücretsiz Kampanya İhlali Ve 189,90 TL Haksız Kesinti
Vodafone hattım üzerinden geçen ay başlattığım Netflix ve Spotify üyelikleri için kampanya gereği 3 ay boyunca ücretsiz faydalanmam gerekirken, sadece ilk ay ücretsiz kullanabildim. İkinci ayda ise faturama 189,90 TL yansıtıldığını bugün sabah fark ettim.
Daha önce bu konuda Vodafone ile iletişime geçtiğimde, faturaya yansıyan tutarın fatura kesiminde düzeltileceği söylendi. Geçen ay aynı anda hem faturaya yansıtma hem de otomatik iade yapılmıştı; bu ay ise aynı durum gerçekleşmedi ve ücret tarafıma iade edilmedi.
Haksız yere alınan 189,90 TL tutarının faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini ve kampanyadan taahhüt edildiği gibi 3 ay ücretsiz faydalanma koşulunun eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
