to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Netflix Kampanyasındaki Üçüncü Ay Ücretinin İadesi
Vodafone’un Netflix için sunduğu 3 ay bedava kampanyasından yararlanarak Netflix Temel paketine abone oldum. İlk iki ay için kampanya doğru şekilde uygulandı ve ücretlerim iade edildi, ancak üçüncü ayda 189,99 TL tutarındaki ödeme faturama yansıtıldı ve bu ücret için herhangi bir iade yapılmadı.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Görüşmelerde “bekleyin” denilmesine rağmen üçüncü ayın ücreti hâlâ hesabıma iade edilmedi. Kampanya şartlarına göre üç ayın da ücretsiz olması gerekirken, son ayın bedeli benden tahsil edilmiş durumda. Netflix tarafıyla ise herhangi bir görüşme yapmadım.
Bu nedenle, üçüncü ay için faturama yansıtılan 189,99 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
