to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ile hiçbir alakam ve bilgim olmadığı halde, Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan 0544********63 numaralı hatta otomatik fatura ödeme talimatı verilmiş. Bu hat bana ait değildir ve benim rızam, onayım, imzam olmadan bu işlem gerçekleştirilmiştir.
Benim haberim olmadan bu numaranın 4 adet faturası hesabımdan ödenmiş ve toplamda 5.270 TL kesinti yapılmıştır. Durumu fark eder etmez hem Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak banka beni Vodafone’a, Vodafone ise bankaya yönlendirerek sorunu kimse net olarak sahiplenmedi ve çözüm sunulmadı.
Bana ait olmayan bir hat için iznim olmadan verilen bu talimatın derhal iptal edilmesini, hesabım üzerindeki tüm yetkisiz işlemlerin incelenmesini ve toplam 5.270 TL tutarındaki kesintinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanarak verildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik tedbirlerinin alınmasını istiyorum.
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Net hattıma bağlı olan 5433****25 numaralı telefonumda Yapı Kredi Bankası'nda otomatik ödeme talimatı gözüküyor. Ancak Yapı Kredi mobil uygulamasında herhangi bir talimat görünmüyor. Banka ile görüştüğümde, talimatın Vodafone üzerinden kaldırılabileceği söylendi. Vodafone m...
03 Aralık’ta mobil bankacılık üzerinden, artık kullanılmayan ve tamamen kapatılmış olan 0544********58 numaralı hatta yanlışlıkla 11.597,42 TL ödeme yaptım. Bu hattın kapalı olmasına rağmen ödemenin gerçekleşmesi ve sonrasında yaşadığım iletişim sorunu beni ciddi anlamda mağdur etti. Yanlış ödemeyi...
Vodafone’a ait üç farklı faturalı hattımda otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen, faturalarım Yapı Kredi Bankası’na gönderilmiyor ve bu nedenle ödemelerim gerçekleşmiyor. Bu sorun ilk kez 8 Ağustos 2025 tarihinde yaşandı ve yılda bir kez tekrar ediyor. Her defasında müşteri hizmetleri ile görüştüğ...
Vodafone hattım için Garanti Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak cep telefonu numaramı girerken bir rakamı yanlış yazdığım için, 30 Haziran ve 30 Temmuz tarihlerinde toplamda 1016 TL tutarında iki fatura ödemesi, 0543*****88 50 numaralı farklı bir Vodafone hattına yapılmış. Ödeme...
+90 ***********43 numaralı telefondan gelen mesajda Vodafone tarafından numarama kesilmiş 704 TL lik faturanın Yapı Kredi Bankası üzerinden 30.08.2023 tarihinde ödendiği söylendi, dekont ilettiler. Vodafone yanımda uygulamasından ve Vodafone müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmenin ardından doğrul...
Yorumlar