Vodafone izmir

16 Temmuz’da İzmir’deki Vodafone hattımı kontörlüden faturalıya geçirdim. Geçiş sırasında ilk 3 ay taahhüt olmayacağı özellikle belirtildi. Ancak daha sonra hattı tekrar kontörlüye çevirmek istediğimde müşteri hizmetlerinizin ilgisizliği ve kötü yaklaşımı nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremedim. De...

Vodafone’a Turkcell’den hat taşıma işlemi için başvurdum. İzmir Karşıyaka’daki Vodafone şubesinde işlemlerimi gerçekleştirdim. Ancak hattım 2 gündür açılmadı ve açılmadan önce paketimi değiştirmek istedim, fakat bu talebim de karşılanmadı. Ayrıca, işlemin iptal edilmesini istediğimde de iptal işlemi...

Turkcell’de 3 adet bireysel faturalı hattım bulunuyor. Hatlarımı Vodafone’a taşımak istediğimde, sistemde “borcunuz bulunmakta” uyarısı alıyorum. Aydın Didim ve İzmir Mavişehir Hilltown Vodafone bayilerine gittim, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Hem bayilerde hem de müşteri hizmetlerinde herh...

Vodafone kurumsal hattımı yaklaşık 2-3 aydır kullanırken ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Konuşma sırasında internetim sürekli kesiliyor ve beni arayanlar, telefonum açık olmasına rağmen bana ulaşamıyor. Ayrıca İzmir’in Karşıyaka ve Balçova ilçeleri başta olmak üzere, şehir içinde hareket halinde...

16.08.2025 tarihinde, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden adıma usulsüz bir şekilde hattım kullanılarak telefon alımı yapılmıştır. Ben İzmir’de oturmama rağmen, alışveriş İstanbul Ouno Dijital İletişim şirketinden yapılmış ve teslimat adresi olarak Batman seçilmiştir. Bu durum, işlemin tamamen bil...

Benim yetkim olmadan faturama ek telefon aldım. Kasko istemediğim halde, habersiz bir şekilde telefona kasko yapılmış ve her ay 1500 TL ekstra ücret ödemişim. Müşteri hizmetleri, aldığım bayiye gitmem gerektiğini söylüyor. Bayi Balıkesir'de, ben ise İzmir'de yaşıyorum. Çözüm için müşteri hizmetleri,...

Vodafone faturalı cep telefonu hattım için 12 ay kalma sözüyle birlikte sunulan ve tarifeme tanımlı olan 6 defa ücretsiz iç/dış araç yıkama kampanyasından faydalanamıyorum. Bugün, kampanya hakkımı kullanmak istediğimde sistemde bu hakkıma ulaşamadığımı fark ettim. Bu kampanyayı özellikle tercih eder...

İki defa başıma gelen bir durum tekrar yaşandı. İzmir'de yaşadığım için yurt dışı paketi otomatik olarak açılıyor ve benden iki ay boyunca 299'ar tl ek ücret alındı. Sonrasında iadenizin yapılacağı söylendi. Yurt dışı paketleriyle ilgili her şeyin kapatılması talebinde bulundum, ancak bu haziran ayı...

Vodafone faturalı hattımı İzmir Dikili Merdivenli Köyü’nde kullanıyorum. Sınır bölgesinde yaşadığım için hattım neredeyse bir senedir sürekli yurt dışına bağlanıyor ve bu nedenle her ay faturam iki katına çıkıyor. Her ay müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum, fakat sorun çözülmüyor. Müşt...

18 Ağustos’ta İzmir Hilltown AVM’deki Vodafone bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. 20 Ağustos’ta ise yasal cayma hakkımı kullanarak hattın iptalini talep ettim. Bugün (23 Ağustos) Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, 1200 TL vergi ve 304 TL cayma bedeli ödemem gerektiği bildirildi. H...

15/08/2025 tarihinde İzmir Buca Gediz Şubesi üzerinden Vodafone faturalı hattımın kapatılması için başvuru yaptım (başvuru/hattım: 2155). Aradan sekiz gün geçmesine rağmen hattım hala kapatılmadı ve bu süreçte gereksiz fatura oluşmaya devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bir ker...

17 Ağustos 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve online’a özel e-sim paketine geçiş yaptım. Taşıma işlemini Vodafone’un internet sitesi üzerinden tamamladım. Hattımın taşıma işlemi 20 Ağustos gecesi tamamlandı ancak e-sim kurulumu için gerekli olan QR kodu tarafıma gösterilmediği için 20 Ağus...

Vodafone abonesiyim ve İzmir Bornova’da kullandığım 0553*****97 numaralı hattımda aylık 50 GB internet paketi bulunuyor. 22 Ağustos 2025 tarihinde saat 05.39’da, tarafıma “%80 internet kullanımına ulaşıldı” mesajı gönderildi. Sadece bir saat sonra ise %100 kullanım yapıldığı bilgisi iletildi. Bu saa...

Bugün içerisinde 0542**42 00 00 numarasından üç kez arandım ve arayan tarafın Vodafone müşteri hizmetleri olduğunu düşündüm. Her seferinde telefonu açmama rağmen, herhangi bir ses duymadan görüşme hemen sonlandırıldı. Bu durumun neden yaşandığı konusunda hiçbir bilgi verilmedi ve tarafıma herhangi b...

Vodafone’a ait 57 98 ile biten kontörlü hattım, iznim ve onayım olmadan Bornova’daki Mercan İletişim (Mehmet Emin Ercan, Fevzi Çakmak Caddesi No:**a, Bornova/İzmir) tarafından 23.07.2025 tarihinde faturalı hatta çevrilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiş, aranmad...

Vodafone Uyumlu internet paketimde, 7 GB esas hakkım ve 2 GB hediye hakkım bulunuyor. Ancak hediye hakkım bitmeden esas hakkımın kullanılmaya başlandığını fark ettim. Bu sorunu daha önce de yaşamıştım ve 12 Ağustos Salı günü müşteri hizmetleriyle görüştüm. O görüşme sonrası bana bir haftalık 5 GB he...

20 Ağustos Çarşamba günü İzmir Konak Eşrefpaşa Vodafone bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Ancak bana verilen 0818 ile biten numara, başkasına ait ve 8 senedir kullanılan bir numaraymış. Numaranın daha önce kullanıldığına dair bana hiçbir bilgi verilmedi. Üstelik numaranın eski sahibi ve başka ...

21 Ağustos günü öğle saatlerinde İzmir Çeşme’deki Vodafone mağazasına hattımı kapatmak için başvurdum. İki fatura borcumu ödeyip işlemin yapılmasını talep ettim. Ancak mağaza sorumlusu, sistemin olmadığını ve beklemem gerektiğini söyleyerek beni yaklaşık 15 dakika bekletti. Ardından tekrar başvurduğ...

Vodafone Red hattımı İzmir Bornova’da kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır, arama yaptığımda veya arama geldiğinde mobil internetim tamamen kesiliyor. Bu sorun her arama sırasında sürekli olarak yaşanıyor ve günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözümü için defalarca Vodafone müşteri hizmetler...

Vodafone Red 30 GB faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır İzmir Karabağlar’da mobil internet hızım gün boyu çok yavaş. Ayrıca paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak deneyimsiz çağrı merkezi operatörleri bana sadece bildiğim genel bilgileri tekr...