to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için kendini Vodafone temsilcisi olarak tanıtan bir bayan tarafından aranarak, her şey dahil faturamın 329 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak faturam her ay 476 TL olarak gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşmenin İzmir Konak şubesinde bir bayi tarafından yapıldığını ve taahhütten çıkmam halinde 1000 TL’nin üzerinde bir ceza ödemem gerektiğini söylediler.
Bayi ile iletişime geçtiğimde bir hata olduğunu ve düzelttiklerini, aradaki fark olan 134 TL’yi iade ettiklerini belirttiler. Ancak buna rağmen faturam yine 476 TL geldi ve şu anda bayi telefonlarıma cevap vermiyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorun her ay devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
2025 Haziran’a kadar taahhütlü olan hattım için gerçek bir yetkilinin benimle iletişime geçmesini, mağduriyetimin giderilmesini ya da taahhüdümün iptal edilerek hattımı başka operatöre taşıyabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum. GSM numaram: 0541*****52. Sorunun yaşandığı bayi: İzmir Konak şubesi.
Vodafone faturalı 0546 ile başlayan hattımda, Temmuz ayında 2449 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. Ayrıca, bir önceki taahhüt dönemimde de 9 ay boyunca aylık 100 TL fazla ücret yansıtılmış; 280 TL olarak anlaşmam olmasına rağmen faturam 380 TL olarak kesilmiş. Bu durumu tarife yenileme döneminde fa...
Vodafone faturalı hattım için Mayıs ayı başında müşteri hizmetlerini arayarak, 15 Mayıs’ta bitecek olan taahhüdümün yenilenmesini talep ettim. Görüştüğüm danışman, sisteme kaydı girdiğini ve 15 Mayıs’ta otomatik olarak taahhüdümün yenileneceğini belirtti. Ancak, Haziran ve Temmuz ayı faturalarımda t...
Vodafone faturalı hattım için bana taahhütlü olarak aylık 360 TL fiyat bilgisi verildi. Ancak son 3 aydır faturam 495 TL olarak yansıtılıyor. Bu süreçte müşteri numaramın son 4 hanesi 7987’dir. Sorunun çözümü için son 1 ayda 4 defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde, taahhüde geçm...
Yorumlar