Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

İzmir Karabağlar’da Vodafone Mobil İnternet Hız Problemi Ve Yetersiz Destek

profile
Kubilay
21 Ağustos 2025 22:38
308

Vodafone Red 30 GB faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır İzmir Karabağlar’da mobil internet hızım gün boyu çok yavaş. Ayrıca paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak deneyimsiz çağrı merkezi operatörleri bana sadece bildiğim genel bilgileri tekrar etti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatta “Sim kartınızı değiştirin, belki sorun ondan kaynaklanıyordur” gibi yetersiz bir cevap aldım. 21. Yüzyılda İzmir’in en merkezi ilçelerinden birinde bu kadar düşük internet hızı yaşamak gerçekten kabul edilemez. Harcadığım paraya resmen acıyorum ve Vodafone’un bu konuda çok yetersiz kaldığını düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, internet hızımın düzeltilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

22 Ağustos 2025 01:03 (Şikayetten 2 saat sonra)
22 Ağustos 2025 15:06

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Ağustos 2025 17:34
Kubilay
Kubilay
25 Ağustos 2025 12:26

Cevapta belirtilen ''Gerekli işlemleri tamamladık'' cümlesi de beni arayıp taleplerinizi ilgili birime ilettik demeleri, tamamen bu. Sorunum devam ediyor. Ayrıca sizi aradık ama ulaşamadık demişler beni aradıklarında müsait olmadığımı 30 dakika sonra arayabileceklerini belirttim kendilerin. Arayan olmadı. 3 ay boyunca internetim daha hızlı tükendi ve çok yavaştı zararımı kim nasıl karşılayacak? Üstelik hala sorun devam ediyor. Müşteri memnuniyetine zerre önem vermeyen bir firma.

Kubilay
Kubilay
25 Ağustos 2025 17:46

Benimle iletişime geçip 3 aylık yaşadığım bağlantı ve olağanüstü çabuk biten internet GB problemime istinaden 1 günlük 1 GB internet hediye tekliflerini sundular. Dalga geçer gibi. Keşke daha fazla yardımcı olabilsek size dediler. Şaka gibi bir durum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Şubat 2024 19:48
416
Vodafone'un Kullanılamayan 4G Hizmeti
Vodafone'un Kullanılamayan 4G Hizmeti

Vodafone Red 30 Paketinde Hızlı İnternet Tüketimi Ve Yetersiz Destek

profile
08 Ekim 2025 19:49
429
1
Orkun sonuçtan hiç memnun değil

Karabağlar'da Vodafone Şebeke Ve İnternet Sorununa Aylardır Çözüm Yok

profile
06 Ağustos 2025 13:57
684
4
Rıdvan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Rıdvan
09 Eylül 2025 09:59
178

Vodafone Red'de Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözüm Eksikliği

profile
24 Ekim 2025 21:25
408
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri