to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için geçen ay faturamı ilk kez yalnızca birkaç dakika gecikmeli olarak ödedim. Üstelik son ödeme tarihine henüz iki gün olmasına rağmen, kısa bir süre gecikme yaşandıktan hemen sonra tarafıma 51,90 TL gecikme bedeli yansıtılacağına dair mesaj geldi. Daha önce bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı ve bu tutarı kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım İzmir’de ve abone numaram 5443****51’dir. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini, faturamı her zaman düzenli ödediğimi belirtmek isterim. Gecikme bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Vodafone faturalı hattımda Temmuz ayında, bir ay boyunca 160 TL tutarında ek ücret “gecikme bedeli” adı altında faturama yansıtıldı. Bu tür haksız ücretlendirmelerle daha önce de karşılaştım ve artık sabrım kalmadı. Müşteri olarak sürekli mağdur ediliyorum ve bu durumun tekrarlanması kabul edilemez....
Yorumlar