to read complaints and reviews, or file yours.Borç Olmadığı Halde Hat Taşıma İşlemi Gerçekleştirilmiyor, Mağdur Ediliyorum
Turkcell’de 3 adet bireysel faturalı hattım bulunuyor. Hatlarımı Vodafone’a taşımak istediğimde, sistemde “borcunuz bulunmakta” uyarısı alıyorum. Aydın Didim ve İzmir Mavişehir Hilltown Vodafone bayilerine gittim, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Hem bayilerde hem de müşteri hizmetlerinde herhangi bir borç olmadığı söylendi, fakat hat taşıma işlemi bir türlü gerçekleşmiyor. Tüm hatlarımda aynı sorunu yaşıyorum ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm önerisi veya resmi kayıt sunulmadı.
Hiçbir borcum olmamasına rağmen bu şekilde mağdur edilmemi ve haklarımın ihlal edilmesini kınıyorum. Hat taşıma işlemlerimin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aradılar Girne bulvarında Mercan bayisine geldim yine borçtan dolayı olmadığını söylediler resmen dalga geçiyorlar bu konu hakkında yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm
Beni aradılar Girne bulvarında Mercan bayisine geldim yine borçtan dolayı olmadığını söylediler resmen dalga geçiyorlar bu konu hakkında yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm
Öyle sorunu çözdük demekle olmuyor hiçbir şey çözdükleri yok halen borç olduğunu iddia eden bir operatör var hat taşıma işlemi yapamıyorum
