İzinsiz İTunes Ödemeleri Vodafone Hattımda: İptal Ve İade İsteği

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında iTunes adına mobil ödeme çekimleri yapılmaktadır. İTunes üzerinden herhangi bir üyeliğim, aboneliğim veya satın alma işlemim olmamasına rağmen faturamda mobil ödeme kısmında bu tutarları görüyorum.

Faturalı olarak kullandığım 0545********21 numaralı hattıma ait Eylül dönemi fatura detayında, mobil ödemeler başlığı altında iTunes Store ve ek hizmet bedelleri adıyla toplam 3.379,94 TL tutarında işlem yansıtılmıştır. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, hattım üzerinden iTunes için bu tür ödemelere hiçbir şekilde onay vermedim. İlgili Eylül dönemi faturamın toplam 3.888,75 TL gibi olağan dışı bir tutara yükselmesinin temel sebebi de bu bilgim dışındaki iTunes mobil ödemeleridir.

Vodafone’dan, hattım üzerinden iTunes kaynaklı yapılan bu izinsiz mobil ödemelerin iptal edilmesini, hattım için tüm mobil ödeme ve içerik aboneliklerinin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. İTunes nedeniyle haksız şekilde tahsil edilen tutarların faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülerek bir daha tekrarlanmamasını istiyorum.